教學機器人-CubicTutor
領隊實務(二) 證照專業知識測驗
-
CubicPower晶智能中心 專業證照基本知識測驗
關鍵字分類 科目: 領隊實務(二)
是非題- 正確的打(O) 錯誤的打(X)
旅客
1.( ) 以提供旅客旅遊服務為營業而收取費用之人 為民法所稱之旅遊營業人
2.( ) 甲旅行社經營自行組團出國旅遊業務，該旅行社之行為， 因報名旅客不足組團人數，即擅將旅客轉讓其他旅行社辦理 不符旅行業管理規則規定
3.( ) 有關導遊、司機、領隊小費之給付， 由旅客參考旅行業之說明後依自由意願給付 正確
4.( ) 依旅行業管理規則之規定，旅行業以電腦網路接受旅客線上訂購交易者，下列 於收受全部或一部價金前，應將其銷售商品或服務之限制及確認程序，向旅客據實告知可接受旅客以信用卡傳真刷卡方式繳交旅遊費用旅行業受領價金後，應將旅行業代收轉付收據憑證交付旅客 錯誤
5.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，如確定團體能成行時， 旅行社應負責為旅客申辦護照及依旅程所需之簽證，並代訂妥機位及旅館旅行社應於舉行出國說明會時，將旅客之護照、簽證、機票、機位、旅館及其他必要事項向旅客報告，並以書面行程表確認之旅行社未依規定向旅客報告護照、簽證、機票、機位、旅館等相關事項時，旅客得拒絕參加旅遊並解除契約 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約範本規定，出發前，旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，敘述 旅客得解除契約，除應負擔必要支付費用外，並應補償旅行社不超過百分之五之旅遊費用 正確
7.( ) 依據外國護照簽證條例，除給予免簽證待遇者外，來臺觀光之旅客必須申請 停留簽證 這種簽證
8.( ) 旅行業因財務問題，致其安排之旅遊活動無法完成時，可在 履約保證保險 這種保險金額範圍內給付旅客費用
9.( ) 旅客未依約定準時到約定地點集合出發時，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定，敘述 旅客仍得於中途加入旅遊 正確
10.( ) 旅客報名參加歐洲10日遊旅行團，遲遲未交付個人證件供旅行社辦理出國手續；出發前15日，旅行社催告旅客必須在7日內交付，屆期旅客仍未有所動，依民法規定，旅行社可 得終止契約，並得請求賠償因契約終止而生之損害
規定
1.( ) 協助觀光地區商號集中銷售各地特產 為「發展觀光條例」所規定之中央主管機關職責
2.( ) 未達最低出團約定人數10人，而旅行業於出發前1日通知旅客解除契約時，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，敘述 旅行社應負損害賠償責任 正確
3.( ) 役男出境觀光，逾規定期限返國者 不予受理當年及次年出境之申請
4.( ) 依旅行業管理規則有關旅行業營業管理之規定， 旅行業應於開業前將開業日期、全體職員名冊報請交通部觀光局備查 旅行業職員有異動時，應於10日內將異動表報請交通部觀光局備查 旅行業暫停營業1個月以上者，應於停止營業之日起15日內備具股東會議事錄或股東同意書，並詳述理由，報請交通部觀光局備查，並繳回各項證照 錯誤
5.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，旅客因自己之過失，未能依約定之時間集合，致未能出發，則 旅客不得請求旅行社退還簽證費用，並不得請求退還已繳交之旅遊費用 最正確
6.( ) 依規定，因有 護照污損不堪使用 這種情形而申請換發護照，其護照所餘效期未滿3年者，換發3年效期護照，但有特殊情形，經主管機關同意者不在此限
7.( ) 依發展觀光條例規定， 旅行業 並無發給觀光專用標識
8.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例（下稱「本條例」）之規定， 臺灣地區人民與大陸地區人民間之民事事件，除本條例另有規定外，適用臺灣地區之法律大陸地區人民相互間及其與外國人間之民事事件，除本條例另有規定外，適用大陸地區之規定民事法律關係之行為地或事實發生地跨連臺灣地區與大陸地區者，以臺灣地區為行為地或事實發生地 錯誤
9.( ) 來自香港的依婷即將臨盆，但其延長停留時間已將屆滿，請問依照規定她將會受到 酌予延長停留時間 這種處置
10.( ) 旅客王小姐某日上午於機場搭乘國際航班出境，攜帶總面額為等值3萬美元之有價證券，未依規定向海關申報，應受下述 被科以相當於3萬美元有價證券價額之罰鍰 這種處置
旅行社
1.( ) 旅行社未經旅客同意而將旅客轉由其他旅行社承辦時，旅客得解除契約 不違反國外旅遊定型化契約應記載事項
2.( ) 甲旅行社於11月24日開始招攬非洲大草原七日遊，出發日為12月25日，契約中規定達15人以上簽約參加者確定出團，乙旅客於12月10日簽約，乙想知道最遲何時可以確定出團與否，甲表示契約係依國外旅遊定型化契約書範本製作，依其規定時間，若無法達成組團最低人數時，將停止招攬並通知解除契約，其規定最遲時間為 12月25日預訂出發日之7日前
3.( ) 有關旅遊購物活動， 旅行社不得以任何理由或名義要求旅客代為攜帶物品返國 正確
4.( ) 依旅遊契約之規定， 旅行平安保險 不屬於旅行社應投保之保險
5.( ) 依國外旅遊定型化契約規定， 責任保險 為旅行社應投保之保險
6.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅遊期間有關旅遊證件之保管，下列 應由旅客自行保管基於辦理通關過境等手續之必要，得由旅行社保管旅客要求取回時，旅行社不得拒絕 錯誤
7.( ) 依據國外旅遊定型化契約書範本之規定，有關小費之敘述， 旅行社於出發前有說明各觀光地區小費收取狀況之義務 正確
8.( ) 旅行社安排旅客在特定場所購物，其所購物品有貨價與品質不相當時，旅客依法得 於受領所購物品後1個月內，請求旅行社協助處理
9.( ) 旅行社辦理歐洲旅遊，於旅遊途中遇大風雪而變更行程，因此產生的額外費用，依國外旅遊定型化契約書範本所載，應 旅行社應自行吸收，不得向旅客收取費用
10.( ) 旅客參加國外旅行團，依國外旅遊定型化契約範本規定， 原定安排參觀博物館，因導遊調整行程順序，致旅客前往時已逾開放時間 這種情形得向旅行社求償
旅行業
1.( ) 全體籌設人名冊 並非旅行業申請設立分公司之必要文件
2.( ) 外國旅行業如委託國內綜合旅行業辦理業務，應以 連絡、推廣、報價，但不對外營業 這種業務為限
3.( ) 有關外國旅行業在臺設立分公司或代表人， 在臺設立分公司，應向交通部觀光局申請核准在臺設立分公司，應依公司法規定辦理認許在臺設置代表人，應向交通部觀光局申請核准 錯誤
4.( ) 依旅行業管理規則有關旅行業僱用人員行為之規定， 不得同時受僱於其他旅行業 正確
5.( ) 依旅行業管理規則規定，有關旅行業繳納保證金之敘述， 綜合旅行業名稱變更，至少需於變更後2年，才有機會繳納十分之一之保證金額 正確
6.( ) 依旅行業管理規則規定，關於綜合及甲種旅行業為旅客代辦出入國手續， 應向交通部觀光局請領專任送件人員識別證，並應指定專人負責送件 專任送件人員識別證不得借供其他旅行業使用 旅行業為旅客代辦出入國手續，得簽訂委託契約書委託他旅行業代為送件 錯誤
7.( ) 依發展觀光條例規定， 旅行業 這種觀光產業，主管機關未核發給觀光專用標識
8.( ) 依領隊人員管理規則有關領隊人員執業之規定，下列 領隊人員需受旅行業之僱用或指派執行領隊帶團出國業務 外語領隊人員係執行引導國人出國旅行團體旅遊業務 華語領隊人員係執行引導國人赴香港、澳門、大陸地區旅行團體旅遊業務 錯誤
9.( ) 旅行業以電腦網路經營業務為時代潮流趨勢，敘述 採線上交易時，將旅遊契約揭示於網站 為是
10.( ) 旅行業經核准籌設後，倘有正當理由，而不及申請註冊時，請問其可申請延期之時間及次數各為 2個月，一次為限
旅遊
1.( ) 以提供旅客旅遊服務為營業而收取費用之人 為民法所稱之旅遊營業人
2.( ) 出發前，旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，依國外旅遊定型化契約範本規定，敘述 旅行社得解除契約，但應補償旅客部分旅遊費用 正確
3.( ) 在未有特別約定之情況，依國外旅遊定型化契約書範本之規定， 從旅客住家至機場之接送費 不屬於旅遊費用所包含之接送費
4.( ) 依民法之規定，旅遊營業人因不得已之事由而變更旅遊內容時， 其因此所減少之費用，應退還於旅客 旅遊營業人因而變更旅程時，旅客不同意者，得終止契約 旅客不同意旅遊營業人變更旅程時，得終止契約並得請求旅遊營業人墊付費用將其送回原出發地 錯誤
5.( ) 依民法債編第8節之1「旅遊」之規定，旅遊營業人依法為旅程之變更時，敘述 旅客不同意者，可以終止契約 正確
6.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，有關國外旅遊之旅遊內容，敘述 除不可抗力或不可歸責旅行業之事由外，旅行業不得變更 正確
7.( ) 依國外旅遊定型化契約規定旅遊費用除雙方另有約定以外，其涵蓋之項目， 旅行社代理旅客辦理出國所需之手續費及簽證費及其他規費 正確
8.( ) 為鼓勵民眾搭乘大眾運輸工具出門旅遊，交通部觀光局特別整合交通場站與景點及吃喝玩樂推出各式各樣的優惠套票，此項計畫名稱為 「臺灣好行景點接駁旅遊服務計畫」
9.( ) 旅客未依約定準時到約定地點集合出發時，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定，敘述 旅客仍得於中途加入旅遊 正確
10.( ) 旅客報名參加赴國外旅行團，嗣因油價調漲國際航線客運燃油附加費亦隨之調漲，旅行社以機票票價調漲為名要求加收費用，依國外旅遊定型化契約規定， 機票票價調高超過10%，旅行社始得要求旅客補足，否則不得以任何名義要求增加旅遊費用 正確
申請
1.( ) 民宿 ，應向地方主管機關申請登記，領取登記證及專用標識後，始得經營
2.( ) 下列對護照的敘述 護照可加簽外文別名及僑居身分 所載資料或影像有錯誤的護照是屬瑕疵護照的一種 同一本護照以同一事項申請加簽或修正者，以一次為限 錯誤
3.( ) 大陸地區人民須符合以下 年滿20歲且有相當新臺幣20萬元以上存款 這種資格，可申請來臺接受健康檢查或醫學美容
4.( ) 申請美國簽證，申請表須使用 英文 這種文字
5.( ) 有關中華民國電子簽證（eVisa）計畫， 商務、觀光 屬於第一階段開放外籍旅客申請的事由
6.( ) 役男經核准出境觀光或遊學，因不可抗力之特殊事故，未能如期返國須延期者，應檢附相關證明，向戶籍地鄉（鎮、市、區）公所申請延期返國，其次數及期間限制為 不限次數；每次不得逾2個月
7.( ) 依大陸地區古物運入臺灣地區公開陳列展覽許可辦法之規定，有關申請大陸地區古物來臺公開展覽之敘述 每次不得逾6個月 正確
8.( ) 依發展觀光條例規定，經營國際觀光旅館業者，應先向 交通部 申請核准，並依法辦妥公司登記後，領取國際觀光旅館業執照及專用標識，始得營業
9.( ) 依護照條例規定，有 所持護照非屬現行最新式樣 這種情形時，得申請換發護照
10.( ) 持照人在 經行政機關依法律限制出國，申請換發護照或加簽時 這種情形下，其護照會被扣留
護照
1.( ) 外交及公務護照之職稱修正 為護照修正之項目
2.( ) 下列對護照的敘述 護照可加簽外文別名及僑居身分 所載資料或影像有錯誤的護照是屬瑕疵護照的一種 同一本護照以同一事項申請加簽或修正者，以一次為限 錯誤
3.( ) 戶籍設於臺北市的阿美，參加旅行社的醫療美容整型團搭機赴香港，於返國時，因為整型過度致面貌與護照相片差異頗大，於入境查驗時遭移民官員留置調查。有關阿美之權利，敘述 調查超過2小時，可以主張停止留置調查 正確
4.( ) 申請換發護照，持照人或其所持護照有 持照人所持護照係不法取得、冒用或變造者 這種情形時，主管機關或駐外館處，應作成撤銷原核發護照之處分，並註銷其護照
5.( ) 有關護照之敘述， 未成年人申請護照須父或母或監護人同意 但已結婚者，不在此限 正確
6.( ) 依規定，因有 護照污損不堪使用 這種情形而申請換發護照，其護照所餘效期未滿3年者，換發3年效期護照，但有特殊情形，經主管機關同意者不在此限
7.( ) 依護照條例施行細則第24條之規定，出境就學役男，年滿19歲當年之1月1日以後，符合兵役法施行法及役男出境處理辦法之就學規定者，經驗明其在學證明或 3個月內就讀之入學許可 這種文件後，得逐次換發3年效期之護照
8.( ) 依護照條例規定，有 護照所餘效期不足1年 這種情形時，得申請換發護照
9.( ) 非居住民之外國自然人以新臺幣結購等值10萬美元之匯出匯款時， 應憑護照親自辦理 填寫申報書逕行辦理 銀行應掣發賣匯水單 錯誤
10.( ) 香港居民依護照條例施行細則第19條之規定申領之普通護照，其護照末頁應加蓋 「特」字 這種戳記
費用
1.( ) 以提供旅客旅遊服務為營業而收取費用之人 為民法所稱之旅遊營業人
2.( ) 出發前，旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，依國外旅遊定型化契約範本規定，敘述 旅行社得解除契約，但應補償旅客部分旅遊費用 正確
3.( ) 因可歸責於旅行社之事由，致旅客滯留國外時，旅行社除應負擔留滯期間所支出之食宿或其他必要費用外，並應 賠償依旅遊費用總額除以全部旅遊日數乘以滯留日數
4.( ) 志明夫婦報名參加旅行團，志明因公司有事無法成行，遂改由其兒子參加，旅行社可能因此而減少之費用，應 當做旅行社多賺的利潤
5.( ) 依旅行業管理規則之規定，旅行業以電腦網路接受旅客線上訂購交易者，下列 於收受全部或一部價金前，應將其銷售商品或服務之限制及確認程序，向旅客據實告知可接受旅客以信用卡傳真刷卡方式繳交旅遊費用旅行業受領價金後，應將旅行業代收轉付收據憑證交付旅客 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，因可歸責於旅行社之事由，致旅客之旅遊活動無法成行時， 旅行社對旅客之通知於出發日前第31日以前到達者，應賠償旅客旅遊費用百分之十旅行社對旅客之通知於出發日前1日到達者，應賠償旅客旅遊費用百分之五十旅行社於出發當日以後通知者，應賠償旅客旅遊費用百分之一百 錯誤
7.( ) 依國外旅遊定型化契約範本規定， 司機小費 不包含於旅遊費用內
8.( ) 依據「發展觀光條例」，為加強國際觀光宣傳推廣，以下 配合政府推廣會議旅遊之費用 為公司組織之觀光產業得用以抵減營利事業所得稅之項目
9.( ) 旅行團出發前，如因天災、地變、戰爭等事由致契約無法履行時，依國外旅遊定型化契約規定得解除契約不負損害賠償責任，關於旅行社之退費 旅行社得從團費中扣除簽證費或已支付履行契約之必要費用，餘款退還 正確
10.( ) 旅客於旅遊途中脫隊訪友，發生意外受傷，醫療費用花了5萬元，則依國外旅遊定型化契約書範本之規定， 所發生之各種費用應由旅客自行負擔 正確
國外旅遊
辦理
1.( ) 民宿 這種觀光產業之經營，不須辦理營利事業登記
2.( ) 中央觀光主管機關辦理體驗臺灣原味的活動，以「四大主題系列活動」為經，「年度創意活動」為緯， 八田與一紀念園區啟用 為民國100年的年度創意活動
3.( ) 外籍旅客向特定營業人購買特定貨物，達一定金額以上，並於一定期間內攜帶出口者，得在一定期間內辦理退還特定貨物之營業稅；其辦法，由 交通部會同財政部 定之
4.( ) 有關旅行業經理人訓練之辦理方式，下列 接受委託辦理之團體須為旅行業或旅行業經理人相關之觀光團體受訓人員於訓練期間，其缺課節數逾十分之一，應予退訓結訓後十日內，受託團體須將受訓人員成績、結訓及退訓人數，列冊陳報交通部觀光局備查 錯誤
5.( ) 依旅行業管理規則規定，下列有關甲種旅行業營業之敘述， 如經報准，可允許國外旅行業代表附設於其公司內代客辦理出入國或簽證手續，如明知旅客證件不實者得拒絕予以代辦如經核准，可為其他旅行業送件 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅行社辦理日本5天團，費用新臺幣25，000元（含機票款新臺幣12，000元），因未訂妥返程機位，致旅客滯留國外1天，無法如期返國， 旅行社除需負擔留滯期間之食宿費用外，並賠償旅客新臺幣5，000元違約金 正確
7.( ) 依據旅行業管理規則第29條規定，旅行業辦理國內旅遊時， 應派遣專人隨團服務 正確
8.( ) 旅行社有為旅客辦理保險之義務，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定， 旅行社不能履約，其又未依規定投保者，以主管機關規定最低投保金額計算其應理賠金額之3倍賠償旅客 正確
9.( ) 旅行業者至外匯銀行辦理結購旅行團費之申報結匯性質為 觀光支出
10.( ) 納稅義務人李四的兒子李小明，及李四的成年妹妹李美，均於103年度就讀於教育部公告「大陸地區高等學校認可名冊」採認之大陸地區大學，且未有大陸地區學歷採認辦法第8條規定情形，李四辦理103年度綜合所得稅結算申報時， 可列報兒子李小明及妹妹李美之扶養親屬免稅額可列報兒子李小明及妹妹李美因病在大陸地區就醫之醫藥費申報扣除時，應檢附依規定經公證及驗證之大陸地區教育學費繳費收據影本或其他足資證明文件 錯誤
觀光
1.( ) 中部濕地復育計畫 不屬於「重要觀光景點建設中程計畫」中之焦點建設
2.( ) 高雄市西子灣 不屬於「觀光拔尖領航方案」計畫中所選出的國際觀光魅力據點範圍內
3.( ) 中央觀光主管機關辦理體驗臺灣原味的活動，以「四大主題系列活動」為經，「年度創意活動」為緯， 八田與一紀念園區啟用 為民國100年的年度創意活動
4.( ) 交通部觀光局民國104年起推動的「觀光大國行動方案（104∼107年）」，其核心理念為 質量優化，價值提升
5.( ) 有關中華民國電子簽證（eVisa）計畫， 商務、觀光 屬於第一階段開放外籍旅客申請的事由
6.( ) 依旅行業管理規則規定，綜合旅行業未取得經中央主管機關認可足以保障旅客權益之觀光公益法人會員資格者，辦理旅客出國及國內旅遊業務時，應投保履約保證保險，其投保最低金額為 新臺幣6，000萬元
7.( ) 依發展觀光條例之規定，自民國90年11月14日本條例修正施行前已依法設立經營旅遊諮詢服務者，於該次修正之日起1年內，如有向中央觀光主管機關申准 旅行業 這種執照，仍可繼續營業
8.( ) 依發展觀光條例規定， 觀光地區，指風景特定區以外，經中央主管機關會商各目的事業主管機關同意後指定供觀光旅客遊覽之風景、名勝、古蹟、博物館、展覽場所及其他可供觀光之地區風景特定區，應按其地區特性及功能，劃分為國家級、直轄市級及縣（市）級自然人文生態景觀區，指無法以人力再造之特殊天然景緻、應嚴格保護之自然動、植物生態環境及重要史前遺跡所呈現之特殊自然人文景觀 錯誤
9.( ) 依發展觀光條例規定，為加強國際觀光宣傳推廣，公司組織之觀光產業，得在支出金額百分之十至百分之二十限度內，抵減當年度應納營利事業所得稅額；當年度不足抵減時，得在以後4年度內抵減之， 配合政府參與國際觀光學術研討之費用 不合於抵減用途項目規定
10.( ) 依據交通部發布之優良觀光產業及其從業人員表揚辦法規定，旅行業得為候選人須符合之事蹟，下列 招攬國外旅客來臺觀光或推廣國內旅遊，最近3年外匯實績優良或提昇旅客人數，有具體成效或貢獻 創新經營管理制度及技術，對於旅行業競爭力提昇有具體成效或貢獻 對旅遊安全或重大旅遊意外事故之預防及處理周延 錯誤
這種
臺灣地區
1.( ) 行政院大陸委員會 為統籌處理有關大陸事務，而為臺灣地區與大陸地區人民關係條例之主管機關
2.( ) 大陸地區人民， 臺灣地區人民之直系血親及配偶，年齡在70歲以上、12歲以下者 每年申請在臺灣地區定居之數額，得予限制
3.( ) 大陸地區人民進入臺灣地區進行專業交流活動，是採取 許可制 這種制度
4.( ) 目前政府規範兩岸關係的主要法律為 臺灣地區與大陸地區人民關係條例
5.( ) 我國直轄市長在符合 以上皆是 這種情形下，得申請進入大陸地區
6.( ) 依大陸地區人民來臺就讀專科以上學校辦法規定，敘述 在大陸地區公務機構任職的大陸地區人民經臺灣地區學校錄取後，申請入境得不予許可 正確
7.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例之規定，對大陸地區公司在臺灣地區設立分公司，從事業務活動，採取 許可制 管理方式
8.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 為中共從事具政治性目的之宣傳 這種情形
9.( ) 持中華民國護照之臺灣地區無戶籍國民，須申辦 臨人字號入國許可 這種證件始能來臺
10.( ) 對於臺灣地區與大陸地區人民關係條例所定從事涉及國家機密業務之人員，各機關（構）或受託團體、機構，應依人員異動、業務調整狀況及相關規定，隨時進行檢討，列冊函送 入出國及移民署
定型化契約
1.( ) 旅行社未經旅客同意而將旅客轉由其他旅行社承辦時，旅客得解除契約 不違反國外旅遊定型化契約應記載事項
2.( ) 甲為某旅行業商業同業公會員工，曾於民國101年上半年參加國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項之修正會議，印象中記得會議時主要發言之行政機關依序有四者，分別從消費者保護法、民法、發展觀光條例及旅行業管理規則相關規定提出法律意見，依當時法制， 交通部 為前揭擬修正事項之訂定機關
3.( ) 有關契約之內容，依國外旅遊定型化契約書範本所載， 廣告僅供參考 這種記載事項無效
4.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，因旅行社之過失，致旅客之旅遊活動無法成行時， 旅行社怠於通知旅客時，應賠償旅客旅遊費用100%之違約金 正確
5.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本規定，關於旅客參團出國旅遊之旅遊費用， 旅客如經旅行社多次催促，至出發前1日仍未依約定繳付，旅行社得逕予解約，並沒收訂金 旅客得於旅行社召開團體行前說明會時繳清團費 除有特別協議，團體出發前3日旅客應將團費繳清 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，有關旅遊費用之敘述， 旅遊費用可以約定包含導遊、司機、隨團服務人員的小費在內 正確
7.( ) 依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項中，所規定不得記載事項，不包括 約定旅行社得安排之購物行程
8.( ) 旅行社自行修改國外旅遊定型化契約之條款，且未經主管機關核准時，條款 約定團體因不可抗力而無法成行時，旅行社須全額退還團費之條款 為有效
9.( ) 旅行團未達雙方契約中約定人數時，依國外旅遊定型化契約書範本之規定， 旅行社依規定時間通知旅客解除契約後，應退還旅客所繳之全額費用，不得扣除簽證等費用 最不正確
10.( ) 旅客報名參加赴國外旅行團，嗣因油價調漲國際航線客運燃油附加費亦隨之調漲，旅行社以機票票價調漲為名要求加收費用，依國外旅遊定型化契約規定， 機票票價調高超過10%，旅行社始得要求旅客補足，否則不得以任何名義要求增加旅遊費用 正確
不得
1.( ) 團體出發當天因睡過頭而未成行 這種情況時，旅客不得請求退還可節省或無須支付的費用
2.( ) 小陳參加旅行社5日遊出國旅行團，於行程第4天舊疾復發須住院治療， 隨團領隊應立即協助送醫，並聯繫當地業者提供協助小陳得請求旅行社安排返臺就醫小陳不得請求退還最後2天未參與行程之費用 錯誤
3.( ) 成年旅客依民法規定變更為未成年旅客時，遊程中所需入場券已由全票變更為半票，敘述 旅客不得請求退還其差價 正確
4.( ) 依大陸地區古物運入臺灣地區公開陳列展覽許可辦法之規定，有關申請大陸地區古物來臺公開展覽之敘述 每次不得逾6個月 正確
5.( ) 依旅行業管理規則規定，參加旅行業經理人訓練之受訓人員，在訓練期間內，缺課節數逾十分之一者， 應予退訓 已繳納之訓練費用不得申請退還 得參加其他交通部觀光局委託辦理之經理人訓練 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅遊期間有關旅遊證件之保管，下列 應由旅客自行保管基於辦理通關過境等手續之必要，得由旅行社保管旅客要求取回時，旅行社不得拒絕 錯誤
7.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 妨害公序良俗 這種情形
8.( ) 依據旅行業管理規則有關申請籌設之旅行業名稱規定，下列 不得與他旅行業名稱或服務標章之發音相同其名稱或服務標章，不得以消費者所普遍認知之名稱為相同或類似之使用，致與他旅行社名稱混淆應先取得交通部觀光局之同意後，再依法向經濟部申請公司名稱預查 錯誤
9.( ) 旅行團未達雙方契約中約定人數時，依國外旅遊定型化契約書範本之規定， 旅行社依規定時間通知旅客解除契約後，應退還旅客所繳之全額費用，不得扣除簽證等費用 最不正確
10.( ) 旅客於旅遊活動開始後，中途離隊退出旅遊活動時，固然不得要求旅行業退還旅遊費用。但旅行業因旅客退出旅遊活動後，應可節省或無須支出之費用，原則上應 應退還給旅客
主管機關
1.( ) 行政院大陸委員會 為統籌處理有關大陸事務，而為臺灣地區與大陸地區人民關係條例之主管機關
2.( ) 獎勵促進本國人出國旅遊表現優良之航空業 不屬觀光主管機關之業務職掌
3.( ) 中央觀光主管機關辦理體驗臺灣原味的活動，以「四大主題系列活動」為經，「年度創意活動」為緯， 八田與一紀念園區啟用 為民國100年的年度創意活動
4.( ) 有關邀請大陸地區宗教人士來臺灣地區研修宗教教義的敘述， 經教育主管機關依法核准設立之宗教研修學院，得申請大陸地區宗教人士來臺研修宗教教義 正確
5.( ) 依規定，因有 護照污損不堪使用 這種情形而申請換發護照，其護照所餘效期未滿3年者，換發3年效期護照，但有特殊情形，經主管機關同意者不在此限
6.( ) 依發展觀光條例之規定，旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時，應與旅客訂定書面契約。但 將中央主管機關訂定之契約書格式公開並印製於收據憑證交付旅客 除另有約定外，可視為已依規定與旅客訂約
7.( ) 依發展觀光條例規定，有關旅行業繳納之保證金，敘述 旅行業未繳足保證金，經主管機關通知限期繳納，屆期仍未繳納者，廢止其旅行業執照 正確
8.( ) 依發展觀光條例規定，觀光產業未依規定辦理責任保險時，應 旅行業違反停止辦理旅客之出國及國內旅遊業務之處分者，中央主管機關得廢止其旅行業執照
9.( ) 風景特定區計畫，應由中央主管機關交通部會同有關機關，就 地區特性及功能 所作之評鑑結果，予以綜合規劃
10.( ) 旅行社辦理團體旅客出國旅遊，應依主管機關規定辦理 履約保證保險 這種保險
新臺幣
1.( ) 偽造、變造國民身分證以供申請護照，足以生損害於公眾或他人者 這種犯行，依法可處五年以下有期徒刑，拘役或科或併科新臺幣五十萬元以下之罰金
2.( ) 出境機場或港口之國庫經辦行辦理觀光客之退稅事項時，以 新臺幣 這種貨幣種類退還稅額
3.( ) 未依規定取得執業證，而執行導遊人員業務者，得處新臺幣罰鍰至少為 一萬元
4.( ) 甲種旅行業之實收資本總額及需繳納之保證金各為 實收資本總額不得少於新臺幣六百萬元及保證金一百五十萬元
5.( ) 在國外自動提款機以 國際金融卡 這種卡片提領當地貨幣，係立即自持卡人之國內新臺幣帳戶扣減等值存款
6.( ) 每人團費新臺幣15萬元之歐洲10日遊，途中因旅遊營業人所派遣領隊記錯時間，以致錯過班機，旅客延誤1天行程，就其時間之浪費，依民法規定，敘述 旅客得請求新臺幣15，000元之賠償 正確
7.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅行社辦理日本5天團，費用新臺幣25，000元（含機票款新臺幣12，000元），因未訂妥返程機位，致旅客滯留國外1天，無法如期返國， 旅行社除需負擔留滯期間之食宿費用外，並賠償旅客新臺幣5，000元違約金 正確
8.( ) 兩岸已完成海峽兩岸貨幣清算合作備忘錄的簽署， 依合作備忘錄內容，雙方各自同意一家貨幣清算機構，為對方開展本方貨幣業務提供結算及清算服務臺灣銀行（上海分行）擔任大陸地區新臺幣清算行中國銀行臺北分行擔任臺灣地區人民幣清算行 錯誤
9.( ) 指定銀行受理顧客以新臺幣結購外匯時，應掣發 賣匯水單 這種單據
10.( ) 旅行業代客辦理出入國及簽證手續，為申請人偽造、變造有關文件，依「發展觀光條例」規定的處罰，以下 處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰 正確
參加
1.( ) 一般替代役役男於基礎訓練及專業訓練期間若欲申請出境，具 代表國家出國參加競賽 這種情事始得申請
2.( ) 戶籍設於臺北市的阿美，參加旅行社的醫療美容整型團搭機赴香港，於返國時，因為整型過度致面貌與護照相片差異頗大，於入境查驗時遭移民官員留置調查。有關阿美之權利，敘述 調查超過2小時，可以主張停止留置調查 正確
3.( ) 甲旅客為中華民國國民，乙為企業總部設於英國之旅遊公司，並依我國公司法投資設立丙旅行業。甲於桃園與丙簽約參加丙所舉辦之英倫三島旅遊團，甲認為丙所提供住宿等旅遊服務，與契約中宣稱頂級旅遊品質及價格不符，於回程1年後向丙請求損害賠償時，發現契約中並未約定請求權之消滅時效。依國外旅遊定型化契約書範本之規定，有關損害賠償請求權之消滅時效， 適用我國民法規定 正確
4.( ) 甲旅客報名乙旅行社所辦澳洲10日海洋之旅，出發前雙方約定，甲得視需要臨時參加既定行程外之自由行程，就該臨時參加行程，依國外旅遊定型化契約書範本所載，敘述 就該臨時參加行程所增加費用，應增訂於契約之其他協議事項 正確
5.( ) 志明夫婦報名參加旅行團，志明因公司有事無法成行，遂改由其兒子參加，旅行社可能因此而減少之費用，應 當做旅行社多賺的利潤
6.( ) 依旅行業管理規則規定，有關旅行業經理人之執業規定，下列 連續3年未在旅行業任職者，應重新參加訓練合格後，始得受僱為經理人 不得兼任其他旅行業之經理人 不得自營旅行業 錯誤
7.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅客參加旅行社出國旅行團，行程表中住宿地點註明以國外旅遊業所提供之內容為準，該記載之效力為 無效
8.( ) 依領隊人員管理規則規定，經華語領隊人員考試及訓練合格，再參加外語領隊人員考試及格，其職前訓練之規定， 仍須參加，訓練節次減半 正確
9.( ) 某外語領隊人員於領取執業證後因故未執行該領隊業務，依領隊人員管理規則規定，需重行參加訓練結業，換領執業證後，始得執行領隊業務。 在執業證3年之有效期間內如無執行領隊業務，需重行參加職前訓練 重行參加訓練之節次為職前訓練節次之二分之一 重行訓練期間如缺課節數逾十分之一者，應予退訓，已繳納之訓練費用不得退還 錯誤
10.( ) 旅客於旅遊中途巧遇移民當地親戚，擬退出旅遊活動者，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定，敘述 旅客僅無法參加旅行社所安排當地旅遊活動者，視為自動放棄權利，不得請求退費 正確
業務
1.( ) 安排遊程、招攬觀光旅客 不屬於觀光旅館業之業務範圍
2.( ) 外國旅行業如委託國內綜合旅行業辦理業務，應以 連絡、推廣、報價，但不對外營業 這種業務為限
3.( ) 未依發展觀光條例規定取得執業證而執行導遊人員或領隊人員業務者，應處罰鍰之範圍為 新臺幣1萬元以上5萬元以下
4.( ) 有關旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時， 在團體成行前以書面向旅客作旅遊安全及其他必要之狀況說明後，不需再舉辦說明會赴歐洲旅行團得派遣合格日語領隊人員執行領隊業務赴大陸旅行團得派遣外語領隊人員執行領隊業務 錯誤
5.( ) 我國直轄市長在符合 進入大陸地區從事與業務相關之交流活動或會議 這種情形下，得申請進入大陸地區
6.( ) 依旅行業管理規則規定，旅行業經營自行組團業務，非經 旅客 之書面同意，不得將該旅行業務轉讓其他旅行業辦理
7.( ) 依發展觀光條例及旅行業管理規則規定，非旅行業者不得經營旅行業務，但 代售日常生活所需陸上運輸事業客票 這種業務縱使非旅行業者亦得經營
8.( ) 依領隊人員管理規則有關領隊人員執業之規定，下列 領隊人員需受旅行業之僱用或指派執行領隊帶團出國業務 外語領隊人員係執行引導國人出國旅行團體旅遊業務 華語領隊人員係執行引導國人赴香港、澳門、大陸地區旅行團體旅遊業務 錯誤
9.( ) 某外語領隊人員於領取執業證後因故未執行該領隊業務，依領隊人員管理規則規定，需重行參加訓練結業，換領執業證後，始得執行領隊業務。 在執業證3年之有效期間內如無執行領隊業務，需重行參加職前訓練 重行參加訓練之節次為職前訓練節次之二分之一 重行訓練期間如缺課節數逾十分之一者，應予退訓，已繳納之訓練費用不得退還 錯誤
10.( ) 旅行業經營出國旅遊業務，依法應投保 履約保證保險及責任保險 這種強制保險
請求
1.( ) 團體出發當天因睡過頭而未成行 這種情況時，旅客不得請求退還可節省或無須支付的費用
2.( ) 王小姐與旅行社簽訂旅遊契約參加夏威夷旅行團，因故無法成行便將參團權利義務轉讓給朋友，依民法之規定旅行社處理方式下列 有正當理由得予拒絕 接受王小姐之變更，如因此減少費用，王小姐不得向旅行社請求退還 接受王小姐之變更，如因此增加費用，應由王小姐的朋友負擔 錯誤
3.( ) 李老先生參加北海道賞雪5日團，行程第3天因路面濕滑不慎跌倒骨折，送醫後住院一週方得返國，李老先生得為 請求旅行社協助安排返國事宜 這種主張
4.( ) 依民法之規定，旅遊營業人因不得已之事由而變更旅遊內容時， 其因此所減少之費用，應退還於旅客 旅遊營業人因而變更旅程時，旅客不同意者，得終止契約 旅客不同意旅遊營業人變更旅程時，得終止契約並得請求旅遊營業人墊付費用將其送回原出發地 錯誤
5.( ) 依民法第514條之9有關旅客終止旅遊契約之權利規定， 旅遊未完成前，旅客得隨時終止契約，但應賠償旅行社因契約終止而生之損害 契約終止後，旅行社仍有應旅客請求，墊付費用將旅客送回原出發地之義務 準用民法第514條之5第4項有關附加利息償還旅行社墊付款之規定 錯誤
6.( ) 依民法規定，旅行社因旅客之請求，應以書面記載交付旅客之事項， 旅遊行程、交通、膳宿、保險及其他有關服務及品質 屬之
7.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，旅客因自己之過失，未能依約定之時間集合，致未能出發，則 旅客不得請求旅行社退還簽證費用，並不得請求退還已繳交之旅遊費用 最正確
8.( ) 依領隊人員管理規則之規定，領隊人員執行業務， 經旅客請求保管旅客證照 這種行為免予處罰
9.( ) 旅行社出國旅行團因領隊遲到致團體未能趕上飛機而延誤5小時，依國外旅遊定型化契約書範本所載，敘述 延誤期間旅客之食宿及必要費用，應由旅行社負擔，旅客亦得向旅行社請求延誤行程1日之違約金 正確
10.( ) 旅行團因國外飯店超賣致改住較低等級之飯店，旅客得向 國內承辦旅行社 請求賠償
大陸地區
1.( ) 旅遊 大陸地區之物品、勞務、服務可以在臺灣進行廣告活動
2.( ) 大陸地區臺商學校使用的教科書為 我教育部審定或編定的
3.( ) 在大陸地區製作之文書，經財團法人海峽交流基金會（以下簡稱海基會）驗證者，對於其驗證效力之敘述， 海基會之驗證僅得推定為真正 正確
4.( ) 役男申請出境至大陸地區就學者，應取得教育部所採認大陸地區 大學校院 這種正式學歷學校之入學許可
5.( ) 我國直轄市長在符合 進入大陸地區從事與業務相關之交流活動或會議 這種情形下，得申請進入大陸地區
6.( ) 依大陸地區古物運入臺灣地區公開陳列展覽許可辦法之規定，有關申請大陸地區古物來臺公開展覽之敘述 每次不得逾6個月 正確
7.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例之規定，對大陸地區公司在臺灣地區設立分公司，從事業務活動，採取 許可制 管理方式
8.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 為中共從事具政治性目的之宣傳 這種情形
9.( ) 兩岸已完成海峽兩岸貨幣清算合作備忘錄的簽署， 依合作備忘錄內容，雙方各自同意一家貨幣清算機構，為對方開展本方貨幣業務提供結算及清算服務臺灣銀行（上海分行）擔任大陸地區新臺幣清算行中國銀行臺北分行擔任臺灣地區人民幣清算行 錯誤
10.( ) 納稅義務人李四的兒子李小明，及李四的成年妹妹李美，均於103年度就讀於教育部公告「大陸地區高等學校認可名冊」採認之大陸地區大學，且未有大陸地區學歷採認辦法第8條規定情形，李四辦理103年度綜合所得稅結算申報時， 可列報兒子李小明及妹妹李美之扶養親屬免稅額可列報兒子李小明及妹妹李美因病在大陸地區就醫之醫藥費申報扣除時，應檢附依規定經公證及驗證之大陸地區教育學費繳費收據影本或其他足資證明文件 錯誤
大陸地區人民
發展觀光條例
1.( ) 協助觀光地區商號集中銷售各地特產 為「發展觀光條例」所規定之中央主管機關職責
2.( ) 外國旅行業可以在中華民國設立分公司，依發展觀光條例第28條之規定，其程序不包括 應先向中央主管機關申請核准
3.( ) 我國向出境旅客收取機場服務費之法源依據為 發展觀光條例
4.( ) 依發展觀光條例之規定，自民國90年11月14日本條例修正施行前已依法設立經營旅遊諮詢服務者，於該次修正之日起1年內，如有向中央觀光主管機關申准 旅行業 這種執照，仍可繼續營業
5.( ) 依發展觀光條例第27條規定， 國內海、路、空運輸業之客票 得由非旅行業者代售
6.( ) 依發展觀光條例規定，下列有關民宿之敘述， 提供旅客鄉野生活之住宿處所以家庭副業方式經營利用自用住宅空閒房間經營之住宿處所 錯誤
7.( ) 依發展觀光條例規定，有關觀光產業之國際宣傳及推廣的敘述， 中央主管機關得與外國觀光機構簽訂觀光合作協定，以加強區域性國際觀光合作 正確
8.( ) 依發展觀光條例規定，為保障旅遊消費者權益，旅行業之 未安排合格導遊或領隊人員 這種情事非屬中央主管機關得公告之項目
9.( ) 依發展觀光條例規定，經營觀光旅館業應辦妥 公司登記 這種登記，領取觀光旅館執照，才能營業
10.( ) 依發展觀光條例對「民宿」之定義， 利用自用住宅空閒房間結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動提供旅客鄉野生活之住宿處所 錯誤
記載
1.( ) 旅行社未經旅客同意而將旅客轉由其他旅行社承辦時，旅客得解除契約 不違反國外旅遊定型化契約應記載事項
2.( ) 旅遊中遇颱風而產生額外食宿費用時，應由旅客負擔 違反國外旅遊定型化契約應記載事項
3.( ) 甲為某旅行業商業同業公會員工，曾於民國101年上半年參加國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項之修正會議，印象中記得會議時主要發言之行政機關依序有四者，分別從消費者保護法、民法、發展觀光條例及旅行業管理規則相關規定提出法律意見，依當時法制， 交通部 為前揭擬修正事項之訂定機關
4.( ) 有關契約之內容，依國外旅遊定型化契約書範本所載， 廣告僅供參考 這種記載事項無效
5.( ) 依民法規定，旅遊營業人因旅客之請求，應以書面記載交付旅客之事項，不含 旅遊營業人前一年度損益表
6.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，有關行程之敘述，記載 行程內容僅供參考，詳細內容以國外旅行社提供為準 無效
7.( ) 依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項中，所規定不得記載事項，不包括 約定旅行社得安排之購物行程
8.( ) 旅行業之宣傳文件、行程表就旅遊地區或行程之內容，如果記載表示「以外國旅遊業所提供之內容為準」者，該記載於旅客簽訂旅遊契約書時，其效力為 無效
9.( ) 旅客於旅遊中途巧遇移民當地親戚，擬退出旅遊活動者，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定，敘述 旅客僅無法參加旅行社所安排當地旅遊活動者，視為自動放棄權利，不得請求退費 正確
10.( ) 國外個別旅遊定型化契約應記載及不得記載事項中，所規定不得記載事項「排除對旅行業履行輔助人所生責任之約定」，所稱履行輔助人， 航空公司班機服務人員 最不可能
出國
1.( ) 出國超過2年以上之有戶籍國民 不得使用我國自動查驗通關系統
2.( ) 入出國者，應經 內政部入出國及移民署 查驗
3.( ) 中華民國國民兼具外國國籍者，入出國時持用護照之規定， 持外國護照入國者，應持外國護照出國 正確
4.( ) 出國結匯購買旅行支票， 購買旅行支票供自己使用時，應立即在旅行支票上之購買人簽名處（SIGN）簽名 這種作法正確
5.( ) 依旅行業管理規則規定，甲種旅行業未取得經中央主管機關認可足以保障旅客權益之觀光公益法人會員資格者，辦理旅客出國及國內旅遊業務時，應投保履約保證保險，其投保最低金額為 新臺幣2千萬元
6.( ) 依國外旅遊定型化契約規定旅遊費用除雙方另有約定以外，其涵蓋之項目， 旅行社代理旅客辦理出國所需之手續費及簽證費及其他規費 正確
7.( ) 依規定涉及國家安全之公務人員，出國應先經 服務機關 核准
8.( ) 依領隊人員管理規則有關領隊人員執業之規定，下列 領隊人員需受旅行業之僱用或指派執行領隊帶團出國業務 外語領隊人員係執行引導國人出國旅行團體旅遊業務 華語領隊人員係執行引導國人赴香港、澳門、大陸地區旅行團體旅遊業務 錯誤
9.( ) 具僑民役男身分者，護照末頁加蓋 持照人出國應經核准 這種戳記
10.( ) 持照人在 經行政機關依法律限制出國，申請換發護照或加簽時 這種情形下，其護照會被扣留
其他
1.( ) 為旅客安排旅程及提供交通、膳宿、導遊或其他有關之服務 為民法「旅遊服務」完整之定義
2.( ) 大陸地區人民申請進入臺灣地區， 持用偽造、變造、無效或經撤銷之文書、相片，主管機關得不予許可來臺 有違反善良風俗之行為，主管機關得廢止來臺許可 原申請事由或目的消失，且無其他合法事由，主管機關得廢止來臺許可 錯誤
3.( ) 甲旅客參加乙旅行社之旅行團，某日行程原為觀賞球賽，因氣候關係，球賽未能舉行，此時乙旅行社採取之處理方式， 經旅客同意自由活動，並退還費用安排其他活動安排其他活動，並退還所節省費用 錯誤
4.( ) 有關旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時， 在團體成行前以書面向旅客作旅遊安全及其他必要之狀況說明後，不需再舉辦說明會赴歐洲旅行團得派遣合格日語領隊人員執行領隊業務赴大陸旅行團得派遣外語領隊人員執行領隊業務 錯誤
5.( ) 依旅行業管理規則規定，下列有關甲種旅行業營業之敘述， 如經報准，可允許國外旅行業代表附設於其公司內代客辦理出入國或簽證手續，如明知旅客證件不實者得拒絕予以代辦如經核准，可為其他旅行業送件 錯誤
6.( ) 依旅行業管理規則規定，旅行業辦理國內外觀光團體旅遊業務，發生緊急事故時之處置， 緊急事故，係指造成旅客傷亡或滯留之天災或其他各種事變 應為迅速、妥適之處理，維護旅客權益，並應對受害旅客家屬提供必要之協助 向交通部觀光局報備時應填具緊急事故報告書，並檢附該旅遊團團員名冊、行程表、責任保險單及其他相關資料 錯誤
7.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，如確定團體能成行時， 旅行社應負責為旅客申辦護照及依旅程所需之簽證，並代訂妥機位及旅館旅行社應於舉行出國說明會時，將旅客之護照、簽證、機票、機位、旅館及其他必要事項向旅客報告，並以書面行程表確認之旅行社未依規定向旅客報告護照、簽證、機票、機位、旅館等相關事項時，旅客得拒絕參加旅遊並解除契約 錯誤
8.( ) 依國外旅遊定型化契約規定旅遊費用除雙方另有約定以外，其涵蓋之項目， 旅行社代理旅客辦理出國所需之手續費及簽證費及其他規費 正確
9.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 妨害公序良俗 這種情形
10.( ) 旅行社如欲將出國旅遊旅客轉由其他旅行社承辦，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，應該 經旅客書面同意
退還
1.( ) 團體出發當天因睡過頭而未成行 這種情況時，旅客不得請求退還可節省或無須支付的費用
2.( ) 出境機場或港口之國庫經辦行辦理觀光客之退稅事項時，以 新臺幣 這種貨幣種類退還稅額
3.( ) 外籍觀光客購買特定貨物攜帶出境，可向 出境機場之海關 申請退還該等特定貨物之營業稅
4.( ) 甲旅客參加乙旅行社舉辦之旅行團，原訂於94年8月9日出發，甲旅客突然接到點閱召集令，隨即打電話給旅行社告知不能參加該旅行團，此時甲旅客繳交之旅遊費用，乙旅行社應 扣除費用後全部退還
5.( ) 依旅行業管理規則規定，參加旅行業經理人訓練之受訓人員，在訓練期間內，缺課節數逾十分之一者， 應予退訓 已繳納之訓練費用不得申請退還 得參加其他交通部觀光局委託辦理之經理人訓練 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約範本規定，旅遊活動開始後有關費用之退還，敘述 旅行社因旅客退出旅遊活動後，應可節省或無須支付之費用，應退還旅客 正確
7.( ) 持 臨時停留許可證 這種證件入境之外籍旅客，不適用小額退稅之規定，且於國際機場或國際港口出境，始得向出境海關申請退還購買特定貨物之營業稅
8.( ) 旅行團出發前，如因天災、地變、戰爭等事由致契約無法履行時，依國外旅遊定型化契約規定得解除契約不負損害賠償責任，關於旅行社之退費 旅行社得從團費中扣除簽證費或已支付履行契約之必要費用，餘款退還 正確
9.( ) 旅客於旅遊活動開始後，中途離隊退出旅遊活動時，固然不得要求旅行業退還旅遊費用。但旅行業因旅客退出旅遊活動後，應可節省或無須支出之費用，原則上應 應退還給旅客
10.( ) 旅遊開始前，旅客得變更由第三人參加旅遊，旅遊營業人非有正當理由，不得拒絕。其因此減少費用，旅客得要求旅遊營業人 不得請求退還
簽證
1.( ) 觀光簽證 不屬外國護照之簽證種類
2.( ) 外國人擬在我國境內作短期停留，適合申請 停留簽證 簽證
3.( ) 我國國民申請美國非移民簽證，在一定年齡間的申請人在面談開始時，其左右手指紋必須先經過無墨掃描，其年齡之規定為 年滿14歲到未滿80歲
4.( ) 我國國民擬經由陸路進出越南到鄰國柬埔寨，並再入境越南時，應使用之簽證為 多次入出境簽證
5.( ) 依旅行業管理規則規定，下列有關甲種旅行業營業之敘述， 如經報准，可允許國外旅行業代表附設於其公司內代客辦理出入國或簽證手續，如明知旅客證件不實者得拒絕予以代辦如經核准，可為其他旅行業送件 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，如確定團體能成行時， 旅行社應負責為旅客申辦護照及依旅程所需之簽證，並代訂妥機位及旅館旅行社應於舉行出國說明會時，將旅客之護照、簽證、機票、機位、旅館及其他必要事項向旅客報告，並以書面行程表確認之旅行社未依規定向旅客報告護照、簽證、機票、機位、旅館等相關事項時，旅客得拒絕參加旅遊並解除契約 錯誤
7.( ) 依國外旅遊定型化契約規定旅遊費用除雙方另有約定以外，其涵蓋之項目， 旅行社代理旅客辦理出國所需之手續費及簽證費及其他規費 正確
8.( ) 俄羅斯籍模特兒初次來臺觀光旅遊，須申請 中華民國簽證 這種證件方能來臺
9.( ) 持外國護照以免簽證入境者，於停留期限屆滿時，應即出境。但具有 罹患急性重病 這種情形，得於停留期限屆滿前，申請停留簽證
10.( ) 旅行業代客辦理出入國及簽證手續，為申請人偽造、變造有關文件，依「發展觀光條例」規定的處罰，以下 處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰 正確
管理
申報
1.( ) 入境人員攜帶或經郵遞輸入之檢疫物，未符合限定種類與數量時， 辦理申報
2.( ) 入境旅客所攜行李物品品目、數量合於免稅規定且無其他應申報事項者，可經由 綠線檯 這種檯通關
3.( ) 入境旅客攜帶人民幣現鈔數額如超過主管機關所訂限額，超過限額部分未自動向海關申報或申報不實者，則超過部分之人民幣現鈔應 由海關沒入
4.( ) 下列關於新臺幣結匯申報之敘述， 申報義務人於辦理新臺幣結匯申報後，得於一定條件下要求更正外匯收支或交易申報書內容 申報義務人如無法親自辦理新臺幣結匯申報，可委託其他個人代辦結匯申報事宜，惟仍應以委託人之名義辦理申報 申報義務人非故意申報不實，經舉證並檢具律師、會計師或銀行業出具無故意申報不實意見書者，可經由銀行業向中央銀行申請更正外匯收支或交易申報書內容 錯誤
5.( ) 如果您帶臺灣團到大陸旅遊，團員中有人不慎遺失了中華民國護照及台胞證，為了使他能夠順利隨團返國，則您首先應該協助他去辦理 向大陸公安部門申報遺失 手續
6.( ) 有關旅行業暫停營業規定，敘述 停業期間屆滿後，應於15日內，向交通部觀光局申報復業 正確
7.( ) 依規定入境人員攜帶動植物檢疫物，應填具申請書並檢附相關證件，向 行政院農業委員會動植物防疫檢疫局 申報檢疫
8.( ) 旅行支票遺失或被竊時， 繼續旅行，待回國再申報遺失或被竊 這種處理方式不妥當
9.( ) 旅客入境，可隨身攜帶經申報檢疫合格之犬隻，其限定數量為 3隻以下
10.( ) 旅客王小姐某日上午於機場搭乘國際航班出境，攜帶總面額為等值3萬美元之有價證券，未依規定向海關申報，應受下述 被科以相當於3萬美元有價證券價額之罰鍰 這種處置
事項
1.( ) 旅行社未經旅客同意而將旅客轉由其他旅行社承辦時，旅客得解除契約 不違反國外旅遊定型化契約應記載事項
2.( ) 電話變更 不屬於旅行業應辦理變更登記的事項
3.( ) 下列有關旅行業管理規則對旅遊契約相關規定之敘述， 旅行業辦理國內、外團體旅遊時，均應與旅客簽定書面之旅遊契旅遊文件之定型化契約書範本，由交通部觀光局訂定旅行業舉辦團體旅遊文件之契約書，應載明規定事項報請交通部觀光局核准後，始得實施 錯誤
4.( ) 出境機場或港口之國庫經辦行辦理觀光客之退稅事項時，以 新臺幣 這種貨幣種類退還稅額
5.( ) 有關契約之內容，依國外旅遊定型化契約書範本所載， 廣告僅供參考 這種記載事項無效
6.( ) 依民法規定，事項 因可歸責於旅遊營業人之事由，致旅遊未依約定之旅程進行者，旅客就其時間之浪費，有求償權 正確
7.( ) 依消費者保護法規定，違反中央主管機關公告之定型化契約應記載事項時，其定型化契約條款無效；而其所簽訂之旅遊契約條款較應記載事項對消費者更為有利時，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定， 依所簽訂之旅遊契約條款規定 正確
8.( ) 依規定 依法許可輸入臺灣地區的大陸物品 這種事項得在臺灣地區進行廣告活動
9.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 為中共從事具政治性目的之宣傳 這種情形
10.( ) 旅客未依約定準時到約定地點集合出發時，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定，敘述 旅客仍得於中途加入旅遊 正確
領隊
1.( ) 高級中等學校畢業，曾任特約領隊7年者 不符合旅行業經理人之資格
2.( ) 大明參加華語領隊考試及格，華語領隊訓練合格，取得華語領隊執業證，執行領隊業務時，作法 a.b.c. 正確
3.( ) 未經領隊人員考試及訓練合格而執行領隊業務者，依發展觀光條例應受 罰鍰 這種處罰
4.( ) 在未有特別約定之情況，依國外旅遊定型化契約範本規定， 領隊小費 不屬於旅遊費用所包含之項目
5.( ) 有關特約領隊之相關事項，敘述 領隊執業證之有效期間為3年 正確
6.( ) 每人團費新臺幣15萬元之歐洲10日遊，途中因旅遊營業人所派遣領隊記錯時間，以致錯過班機，旅客延誤1天行程，就其時間之浪費，依民法規定，敘述 旅客得請求新臺幣15，000元之賠償 正確
7.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，有關小費之敘述，下列 旅行社應於團體出發前說明各觀光地區小費收取狀況及大約金額，供旅客了解 小費的給與是一種禮貌，旅客皆須給與 領隊、導遊及司機的小費，可視其服務熱忱及態度，由旅客給與 錯誤
8.( ) 依規定「綜合」及「甲種」旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時， 成行時每團均應派遣領隊全程隨團服務成行前應以書面說明或舉辦說明會告知旅客相關旅遊事宜專任領隊人員執業證於離職起10日內繳回 錯誤
9.( ) 依領隊人員管理規則有關領隊人員執業之規定，下列 領隊人員需受旅行業之僱用或指派執行領隊帶團出國業務 外語領隊人員係執行引導國人出國旅行團體旅遊業務 華語領隊人員係執行引導國人赴香港、澳門、大陸地區旅行團體旅遊業務 錯誤
10.( ) 某外語領隊人員於領取執業證後因故未執行該領隊業務，依領隊人員管理規則規定，需重行參加訓練結業，換領執業證後，始得執行領隊業務。 在執業證3年之有效期間內如無執行領隊業務，需重行參加職前訓練 重行參加訓練之節次為職前訓練節次之二分之一 重行訓練期間如缺課節數逾十分之一者，應予退訓，已繳納之訓練費用不得退還 錯誤
旅行
交通部觀光局
1.( ) 下列有關旅行業管理規則對旅遊契約相關規定之敘述， 旅行業辦理國內、外團體旅遊時，均應與旅客簽定書面之旅遊契旅遊文件之定型化契約書範本，由交通部觀光局訂定旅行業舉辦團體旅遊文件之契約書，應載明規定事項報請交通部觀光局核准後，始得實施 錯誤
2.( ) 交通部觀光局目前建置的臺灣觀光資訊網，其語言版本不包括 義大利語
3.( ) 交通部觀光局為強化旅遊資訊服務，所為之措施中， 建置觀光入口網站「臺灣觀光資訊網」 正確
4.( ) 交通部觀光局推動之「觀光拔尖領航方案」中，提供景點聯外交通、景區內景點交通串接等旅遊品質之計畫，稱為 觀光景點無縫隙旅遊服務計畫
5.( ) 有關旅行業經理人訓練之辦理方式，下列 接受委託辦理之團體須為旅行業或旅行業經理人相關之觀光團體受訓人員於訓練期間，其缺課節數逾十分之一，應予退訓結訓後十日內，受託團體須將受訓人員成績、結訓及退訓人數，列冊陳報交通部觀光局備查 錯誤
6.( ) 有關領隊人員之執業證核發、管理、獎勵及處罰等事項，由 交通部委任交通部觀光局 執行
7.( ) 依旅行業管理規則規定，有關甲種旅行業在國外設立分支機構事宜，敘述 應報請交通部觀光局備查 正確
8.( ) 依旅行業管理規則規定，關於綜合及甲種旅行業為旅客代辦出入國手續， 應向交通部觀光局請領專任送件人員識別證，並應指定專人負責送件 專任送件人員識別證不得借供其他旅行業使用 旅行業為旅客代辦出入國手續，得簽訂委託契約書委託他旅行業代為送件 錯誤
9.( ) 依觀光拔尖領航方案，交通部觀光局輔導地方政府打造或更新具獨特性、唯一性之觀光據點，由地方政府提出可於2年內完成之整備計畫，稱為 競爭型國際觀光魅力據點示範計畫
10.( ) 為推動觀光從業人員線上學習，交通部觀光局在網站建置之平台名稱為 觀光職能e學院
契約
1.( ) 旅行社未經旅客同意而將旅客轉由其他旅行社承辦時，旅客得解除契約 不違反國外旅遊定型化契約應記載事項
2.( ) 出發前，旅遊團所前往旅遊地區，有事實足認危害旅客生命安全之虞者，則 雙方均得解除契約 正確
3.( ) 甲旅行社於11月24日開始招攬非洲大草原七日遊，出發日為12月25日，契約中規定達15人以上簽約參加者確定出團，乙旅客於12月10日簽約，乙想知道最遲何時可以確定出團與否，甲表示契約係依國外旅遊定型化契約書範本製作，依其規定時間，若無法達成組團最低人數時，將停止招攬並通知解除契約，其規定最遲時間為 12月25日預訂出發日之7日前
4.( ) 甲旅客報名乙旅行社所辦澳洲10日海洋之旅，出發前雙方約定，甲得視需要臨時參加既定行程外之自由行程，就該臨時參加行程，依國外旅遊定型化契約書範本所載，敘述 就該臨時參加行程所增加費用，應增訂於契約之其他協議事項 正確
5.( ) 有關國外旅遊之權利義務，於契約中未約定者，依國外旅遊定型化契約書範本規定，敘述 適用中華民國法令之規定 正確
6.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，下列有關旅遊費用之敘述 簽訂契約時旅客應繳付訂金所有款項應於出發前3日或說明會時繳清因可歸責旅客之事由，怠於給付旅遊費用者，旅行社得逕行解除契約，並沒收其已繳之訂金，如有其他損害並得請求賠償 錯誤
7.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，有關契約之轉讓，敘述 旅客於出發後始發覺契約已轉讓其他旅行社時，旅客得請求原承辦旅行社賠償全部團費百分之五之違約金 正確
8.( ) 依國外旅遊定型化契約範本規定，契約簽訂後，有關旅行社之變更， 非經旅客書面同意，不得將契約轉由其他旅行社承辦 正確
9.( ) 依發展觀光條例之規定，旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時，應與旅客訂定書面契約。但 將中央主管機關訂定之契約書格式公開並印製於收據憑證交付旅客 除另有約定外，可視為已依規定與旅客訂約
10.( ) 契約訂立後，交通費用如有調整，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，應 調漲超過10%者，由旅客補足；調降超過10%者，退還旅客
我國
1.( ) 居住臺灣地區設有戶籍國民 身分之人士，進入我國不須申請許可
2.( ) 外國人在我國境內逾期停留所受之處罰， 註銷護照 不正確
3.( ) 在我國經營旅行業，其組織型態以 公司 為限
4.( ) 我國主管採認大陸學校學歷的行政機關為 教育部
5.( ) 我國直轄市長在符合 在大陸地區有設戶籍之配偶 這種情形下，得申請進入大陸地區
6.( ) 我國風景特定區，按其地區特性及功能所劃分的等級，不包括 省級
7.( ) 我國國民在大陸地區，以信用卡刷卡購物時，敘述 以商店向銀行請款日匯率折算為新臺幣計價 正確
8.( ) 我國國民赴泰國觀光辦理落地簽證， 護照尚餘有效期限要在6個月以上出示已確認之自抵泰日起算15日內之離境機票填寫入出境表及簽證表 錯誤
9.( ) 我國船舶在下述 危害臺灣地區安全 這種情形下，得限制或禁止其航行至香港或澳門
10.( ) 依規定我國國民可以逕行結購或結售外匯之最高限額為 每年累積結購或結售金額未超過500萬美元之匯款
範本
1.( ) 下列有關旅行業管理規則對旅遊契約相關規定之敘述， 旅行業辦理國內、外團體旅遊時，均應與旅客簽定書面之旅遊契旅遊文件之定型化契約書範本，由交通部觀光局訂定旅行業舉辦團體旅遊文件之契約書，應載明規定事項報請交通部觀光局核准後，始得實施 錯誤
2.( ) 甲旅行社於日本九州旅遊契約中所記載之觀光點，包括豪斯登堡、耶馬溪、熊本城、御船山樂園、阿蘇火山、登山纜車、杖立溫泉等，附記「配合天候等狀況纜車可能停駛，實際觀光點一切以當地旅遊業者提供內容為準；若逢九州賞櫻、賞楓旺季或日本連續假日時，百選溫泉飯店肥前屋預約滿房，則更改為入住阿蘇山麓的溫泉飯店；因天候狀況無法前往，改走阿蘇火山博物館或阿蘇猿劇場」，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，敘述 附記「實際觀光點一切以當地旅遊業者提供內容為準」之記載無效 正確
3.( ) 有關契約之內容，依國外旅遊定型化契約書範本所載， 廣告僅供參考 這種記載事項無效
4.( ) 依消費者保護法規定，消費者應有30日以內之合理期間審閱契約，而依國外旅遊定型化契約書範本規定，審閱期間為 1日
5.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，旅遊途中遇旅遊目的地之一發生暴動，旅行社欲變更行程時， 旅行社為維護旅行團之安全及利益，得逕行變更行程 正確
6.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，旅行團人數不足時，旅行社可以 經旅客書面同意 這種方式將旅遊契約轉讓給其他旅行社
7.( ) 依據國外旅遊定型化契約書範本之規定，有關小費之敘述， 旅行社於出發前有說明各觀光地區小費收取狀況之義務 正確
8.( ) 旅行社如欲將出國旅遊旅客轉由其他旅行社承辦，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，應該 經旅客書面同意
9.( ) 旅行社辦理歐洲旅遊，於旅遊途中遇大風雪而變更行程，因此產生的額外費用，依國外旅遊定型化契約書範本所載，應 旅行社應自行吸收，不得向旅客收取費用
10.( ) 旅客參加旅行團赴國外旅遊，被帶至行程表所定之珠寶玉石店購物，如返國後發現該物品為贗品，依國外旅遊定型化契約書範本所載之處理方式為 於購物後1個月內請出團之旅行社協助處理
處理
1.( ) 行政院大陸委員會 為統籌處理有關大陸事務，而為臺灣地區與大陸地區人民關係條例之主管機關
2.( ) 大陸民用航空器未經許可進入臺北飛航情報區限制進入之區域，執行空防任務之機關得採取 採必要之防衛處理 這種措施
3.( ) 王小明因欠稅經財政部通知內政部入出國及移民署限制出境中，欲出國觀光而向外交部領事事務局申請護照，該局受理後應 不予核發護照
4.( ) 因遊覽車故障，而替換車輛第二天上午才能抵達，領隊只好就近找飯店讓旅客先住下。此時旅行社應 就延誤行程時間部分依約賠償違約金
5.( ) 依役男出境處理辦法，役男出境逾規定期限返國，在不予受理出境申請期間，如因其直系血親病危，須出境探病，其出境相關規定為 得准予出境30日
6.( ) 依發展觀光條例規定，觀光旅館業、旅館業、觀光遊樂業或民宿經營者，經受停止營業或廢止營業執照或登記證處分者，原發給之觀光專用標識應 繳回
7.( ) 春嬌參加旅行團，在旅行社安排之購物地點買了一對耳環，回國後發現耳環有瑕疵，此時春嬌應 通知旅行社所購物品有瑕疵，請求協助處理
8.( ) 原有戶籍國民具僑民身分之役齡男子，依法辦理徵兵處理，其屆滿1年之計算， 計算期間為年滿18歲之翌年1月1日起至屆滿36歲之年12月31日止連續居住滿1年中華民國73年次以前出生之役齡男子，以居住逾4個月達3次者為準 錯誤
9.( ) 旅行業申請交通部觀光局核准辦理接待大陸地區人民來臺觀光，未於核准後3個月內繳納保證金者，應 應重新向交通部觀光局依規定提出申請
10.( ) 旅客於旅遊活動開始後，中途離隊退出旅遊活動時，固然不得要求旅行業退還旅遊費用。但旅行業因旅客退出旅遊活動後，應可節省或無須支出之費用，原則上應 應退還給旅客
規則
許可
1.( ) 居住臺灣地區設有戶籍國民 身分之人士，進入我國不須申請許可
2.( ) 大陸地區人民依 商務活動 這種事由申請許可入出金門、馬祖或澎湖者，得同時申請轉赴臺灣本島從事同性質交流活動
3.( ) 大陸地區人民經許可入境臺灣地區，從事與許可目的不符之活動，且有危害國家利益或公共安全的急迫考量，得 得不經審查會審查，由內政部移民署逕行強制出境
4.( ) 大陸地區人民經許可來臺觀光，抵達機場港口時，若經查核係採用不法取得偽造或變造之證件者，查核機關將作 禁止入境 這種處置
5.( ) 有關旅行業申請分公司註冊之規定，下列 申請設立經許可後，除有正當理由外，應於二個月內申請註冊須要繳納註冊費備具文件包含分公司執照影本 錯誤
6.( ) 役男申請出境至國外就學者，應取得國外 高中 這種學歷以上學校之入學許可
7.( ) 依大陸地區古物運入臺灣地區公開陳列展覽許可辦法之規定，有關申請大陸地區古物來臺公開展覽之敘述 每次不得逾6個月 正確
8.( ) 依規定運輸業者以航空器搭載未具入國許可證件之乘客來臺，會受到 每搭載1人處新臺幣2萬元以上10萬元以下罰鍰 這種處罰
9.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 為中共從事具政治性目的之宣傳 這種情形
10.( ) 持中華民國護照之臺灣地區無戶籍國民，須申辦 臨人字號入國許可 這種證件始能來臺
行程
1.( ) 「行程」係國外旅遊定型化契約明定之事項，如契約中僅記載「依實際行程」者， 得逕依旅行社所刊登之廣告或於路上散發之宣傳文件代之 得以旅行社另定行程表代之，其載明僅供參考者，不影響其效力 得依說明會時說明之內容 錯誤
2.( ) 由於旅行業之疏失導致延誤行程期間，除旅客所支出之食宿、或其他必要費用應由旅行業負擔外，旅客另可請求違約金，依國外旅遊定型化契約規定，敘述 依全部旅費除以全部旅遊日數乘以延誤行程日數計算之違約金，但延誤行程的總日數，以不超過全部旅遊日數為限 正確
3.( ) 甲旅客報名乙旅行社所辦澳洲10日海洋之旅，出發前雙方約定，甲得視需要臨時參加既定行程外之自由行程，就該臨時參加行程，依國外旅遊定型化契約書範本所載，敘述 就該臨時參加行程所增加費用，應增訂於契約之其他協議事項 正確
4.( ) 李老先生參加北海道賞雪5日團，行程第3天因路面濕滑不慎跌倒骨折，送醫後住院一週方得返國，李老先生得為 請求旅行社協助安排返國事宜 這種主張
5.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，有關行程之敘述，記載 行程內容僅供參考，詳細內容以國外旅行社提供為準 無效
6.( ) 依據兩岸已簽署之「海峽兩岸關於大陸居民赴臺灣旅遊協議」及「海峽兩岸關於大陸居民赴臺灣旅遊協議修正文件一」的內容，下列 雙方應禁止「零負團費」的經營行為 在旅遊者安全受到威脅時，組團社及接待社應主動處理 大陸居民赴臺個人旅遊可委託試點城市指定經營的旅行社代辦行程 錯誤
7.( ) 旅行社出國旅行團因領隊遲到致團體未能趕上飛機而延誤5小時，依國外旅遊定型化契約書範本所載，敘述 延誤期間旅客之食宿及必要費用，應由旅行社負擔，旅客亦得向旅行社請求延誤行程1日之違約金 正確
8.( ) 旅行社辦理歐洲旅遊，於旅遊途中遇大風雪而變更行程，因此產生的額外費用，依國外旅遊定型化契約書範本所載，應 旅行社應自行吸收，不得向旅客收取費用
9.( ) 旅行業之宣傳文件、行程表就旅遊地區或行程之內容，如果記載表示「以外國旅遊業所提供之內容為準」者，該記載於旅客簽訂旅遊契約書時，其效力為 無效
10.( ) 旅客於行程中接獲父親病危的消息後欲先行返臺，因信用卡額度不足，遂請求領隊協助，依國外旅遊定型化契約規定，領隊應 為旅客代墊返臺機票款
出境
1.( ) 發展觀光條例 為對出境航空旅客收取機場服務費之法源
2.( ) 大陸地區人民經許可入境臺灣地區，從事與許可目的不符之活動，且有危害國家利益或公共安全的急迫考量，得 得不經審查會審查，由內政部移民署逕行強制出境
3.( ) 外籍觀光客購買特定貨物攜帶出境，可向 出境機場之海關 申請退還該等特定貨物之營業稅
4.( ) 役男出境觀光，逾規定期限返國者 不予受理當年及次年出境之申請
5.( ) 役齡前出境在國外就學之役男，返國每年可申請再出境之次數，及在國內停留之期間，各為 不限次數，每次2個月
6.( ) 依香港澳門關係條例，治安機關得逕行強制出境之情況， 經許可入境，未逾停留期限者 不屬之
7.( ) 依據外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法，特定貨物定義為 可隨旅行攜帶出境之應稅貨物
8.( ) 持外國護照以免簽證入境，於停留期間有正當理由未能出境，應 向外交部領事事務局申請適當期限之停留簽證
9.( ) 若進入臺灣地區之大陸地區人民，有事實足認為有犯罪行為者，治安機關得強制其出境，但在 其所涉犯罪案件已進入司法程序者 這種情況下，應先經司法機關之同意
10.( ) 旅客攜帶動物產品出境，其最高限量為 5公斤
變更
1.( ) 電話變更 不屬於旅行業應辦理變更登記的事項
2.( ) 王小姐與旅行社簽訂旅遊契約參加夏威夷旅行團，因故無法成行便將參團權利義務轉讓給朋友，依民法之規定旅行社處理方式下列 有正當理由得予拒絕 接受王小姐之變更，如因此減少費用，王小姐不得向旅行社請求退還 接受王小姐之變更，如因此增加費用，應由王小姐的朋友負擔 錯誤
3.( ) 依民法之規定，旅遊營業人因不得已之事由而變更旅遊內容時， 其因此所減少之費用，應退還於旅客 旅遊營業人因而變更旅程時，旅客不同意者，得終止契約 旅客不同意旅遊營業人變更旅程時，得終止契約並得請求旅遊營業人墊付費用將其送回原出發地 錯誤
4.( ) 依旅行業管理規則規定，有關旅行業繳納保證金之敘述， 綜合旅行業名稱變更，至少需於變更後2年，才有機會繳納十分之一之保證金額 正確
5.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，有關國外旅遊之旅遊內容，敘述 除不可抗力或不可歸責旅行業之事由外，旅行業不得變更 正確
6.( ) 依國外旅遊定型化契約範本規定，契約簽訂後，有關旅行社之變更， 非經旅客書面同意，不得將契約轉由其他旅行社承辦 正確
7.( ) 依發展觀光條例規定，領隊人員執行業務時，擅離團體或擅自將旅客解散、擅自變更使用非法交通工具、遊樂及住宿設施，有關處罰之規定 處新臺幣3千元以上1萬5千元以下罰鍰；情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務或廢止其執業證 正確
8.( ) 旅行社辦理歐洲旅遊，於旅遊途中遇大風雪而變更行程，因此產生的額外費用，依國外旅遊定型化契約書範本所載，應 旅行社應自行吸收，不得向旅客收取費用
9.( ) 旅遊開始前，旅客得變更由第三人參加旅遊，旅遊營業人非有正當理由，不得拒絕。其因此減少費用，旅客得要求旅遊營業人 不得請求退還
10.( ) 旅遊營業人依規定變更旅程時，旅客如不同意，可 終止契約
入境
1.( ) 鮮果實 這種檢疫物雖符合檢疫程序，仍不得隨身攜帶入境
2.( ) 入境人員攜帶動物或植物檢疫物入境，檢疫物如來自禁止輸入疫區或經禁止輸入疫區轉換運輸工具而不符合規定者，應 應予退運或銷燬
3.( ) 大陸地區人民來臺，以 商務 這種事由入境者，應填繳入國登記表
4.( ) 戶籍設於臺北市的阿美，參加旅行社的醫療美容整型團搭機赴香港，於返國時，因為整型過度致面貌與護照相片差異頗大，於入境查驗時遭移民官員留置調查。有關阿美之權利，敘述 調查超過2小時，可以主張停止留置調查 正確
5.( ) 有關攜帶動植物及產品入境時，申報檢疫手續之敘述， 入境人員皆須申報檢疫 正確
6.( ) 依大陸地區人民來臺就讀專科以上學校辦法規定，敘述 在大陸地區公務機構任職的大陸地區人民經臺灣地區學校錄取後，申請入境得不予許可 正確
7.( ) 持 臨時停留許可證 這種證件入境之外籍旅客，不適用小額退稅之規定，且於國際機場或國際港口出境，始得向出境海關申請退還購買特定貨物之營業稅
8.( ) 查獲某中國大陸旅客入境時攜帶5萬元人民幣現鈔，但只申報攜帶3萬元人民幣現鈔，應依規定處置之方式，敘述 可攜帶2萬元人民幣現鈔入境，另1萬元人民幣封存於指定單位，出境時攜出，申報不實部分，沒收人民幣2萬元 正確
9.( ) 旅客入境攜帶外幣逾等值1萬美元者，應填具 海關申報單 這種文件向海關申報登記後，經紅線檯查驗通關
10.( ) 旅客攜帶外幣入境，超過等值美幣1萬元以上者，入境時未經申報，其超過部分將受到 應予沒入 這種處分
攜帶
1.( ) 外幣現鈔 這種外匯於攜帶出入境時有金額之限制
2.( ) 入境人員攜帶動物或植物檢疫物入境，檢疫物如來自禁止輸入疫區或經禁止輸入疫區轉換運輸工具而不符合規定者，應 應予退運或銷燬
3.( ) 入境旅客於 攜帶日幣3萬元 這種情形時，得免填報中華民國海關申報單向海關申報
4.( ) 入境旅客攜帶行李物品（非零星物品），超出免稅規定者，其超出部分應按 海關進口稅則所規定之稅則稅率 這種稅率徵稅
5.( ) 入境旅客攜帶酒、菸，如要享有免徵進口稅，其年齡之限制為 須年滿20歲
6.( ) 入境旅客攜帶捲菸，其免稅數量為 200支
7.( ) 出境旅客在航程中，因需要而攜帶之液態嬰兒牛奶及藥品，應 需向安檢人員申請同意後，可攜帶上機
8.( ) 出境旅客攜帶具有切割功能之塑膠安全剪刀及圓頭奶油餐刀上飛機之規定為 不受限制，可以攜帶上機
9.( ) 如果旅客欲從臺灣地區攜帶超過新臺幣6萬元現鈔到中國大陸，應先向 中央銀行 申請核准，持憑查驗放行
10.( ) 依規定入境人員攜帶動植物檢疫物，應填具申請書並檢附相關證件，向 行政院農業委員會動植物防疫檢疫局 申報檢疫
國外
1.( ) 中華民國國民在國外旅行所使用之國籍身分證明文件為 護照
2.( ) 各級政府機關因公派駐國外之人員及其眷屬得申請公務護照， 20歲以下已婚子女 不適用
3.( ) 因承辦旅行社委託之國外旅行社違約，致旅客受損害時， 旅客可直接向承辦旅行社求償 正確
4.( ) 有關旅行業辦理國外團體旅遊方式之規定，敘述 a.c. 最正確
5.( ) 役男申請出境至國外就學者，應取得國外 高中 這種學歷以上學校之入學許可
6.( ) 依旅行業管理規則規定，下列有關甲種旅行業營業之敘述， 如經報准，可允許國外旅行業代表附設於其公司內代客辦理出入國或簽證手續，如明知旅客證件不實者得拒絕予以代辦如經核准，可為其他旅行業送件 錯誤
7.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，有關行程之敘述，記載 行程內容僅供參考，詳細內容以國外旅行社提供為準 無效
8.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例施行細則規定， 在國外出生，領用大陸地區護照者 符合兩岸條例所定大陸地區人民旅居國外者
9.( ) 某觀光旅館配合政府至國外參加國際旅遊展，該部分支出可抵減營利事業所得稅之額度及時限為 10%至20%限度內，時限共為5年
10.( ) 旅行團因國外飯店超賣致改住較低等級之飯店，旅客得向 國內承辦旅行社 請求賠償
條例
1.( ) 行政院大陸委員會 為統籌處理有關大陸事務，而為臺灣地區與大陸地區人民關係條例之主管機關
2.( ) 目前政府規範兩岸關係的主要法律為 臺灣地區與大陸地區人民關係條例
3.( ) 依外國護照簽證條例規定，我國之簽證，可區分為外交、禮遇、居留及 停留簽證 這種簽證
4.( ) 依發展觀光條例規定，依本條例所處之罰鍰，經通知限期繳納，屆期未繳納者， 依法移送強制執行
5.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例之規定，大陸地區人民在臺灣地區商務或工作居留之期間最長為 3年 年（期滿得申請延期）
6.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例第22條第1項規定， 醫療法所稱之醫事人員 這種大陸高等學校學歷不予採認
7.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 妨害公序良俗 這種情形
8.( ) 依據外國護照簽證條例，除給予免簽證待遇者外，來臺觀光之旅客必須申請 停留簽證 這種簽證
9.( ) 依護照條例施行細則第24條之規定，出境就學役男，年滿19歲當年之1月1日以後，符合兵役法施行法及役男出境處理辦法之就學規定者，經驗明其在學證明或 3個月內就讀之入學許可 這種文件後，得逐次換發3年效期之護照
10.( ) 依護照條例規定，有 所持護照非屬現行最新式樣 這種情形時，得申請換發護照
臺灣
1.( ) 旅遊 大陸地區之物品、勞務、服務可以在臺灣進行廣告活動
2.( ) 大陸地區專業人士經許可進入臺灣從事專業活動， 大陸地區學者來臺講課者 不得發給一至三年逐次加簽入出境許可證
3.( ) 中國大陸方面宣布自2005年8月起，對臺灣特定產品實施零關稅進口， 楊桃 包含在內
4.( ) 民國99年6月29日海峽兩岸經濟合作架構協議簽署內容，對於開放中國大陸勞工到臺灣工作的議題，敘述 與中國大陸勞工無關 正確
5.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 以上皆是 這種情形
6.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 違背現行大陸政策 這種情形
7.( ) 阿志從香港來臺定居多年，取得了臺灣護照，請問他的國籍是 中華民國
8.( ) 馬英九總統在民國101年提出「東海和平倡議」，其中提到落實東海和平倡議的具體步驟，即採取「三組雙邊對話」到「一組三邊協商」兩階段，用「以對話取代對抗」、「以協商擱置爭議」的方式，探討合作開發東海資源的可行性。所稱「三組雙邊對話」為 臺灣與日本、臺灣與中國大陸、日本與中國大陸
9.( ) 臺灣把公共汽車的簡稱縮略為俗稱「公車」，中國大陸也有俗稱「公車」一詞，一般認知指的是 公家的車
10.( ) 臺灣第一個由政府主導在中國大陸設立之旅遊辦事機構，其名稱為 臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處
核准
1.( ) 役男 這種身分人員之護照末頁應加蓋「持照人出國應經核准」，及「尚未履行兵役義務」之戳記
2.( ) 以下有關兩岸經貿團體互設辦事機構敘述， 已核准臺灣貿易中心上海及北京代表處中華民國對外貿易發展協會於上海及北京設有代表處兩岸經貿團體互設辦事機構，是透過ECFA「兩岸經濟合作委員會」平臺所推動 錯誤
3.( ) 年滿20歲領有國民身分證之個人，每年累積結購或結售外匯之金額，可逕向外匯指定銀行辦理結匯，無須經中央銀行核准之最高金額為 5百萬美元
4.( ) 行政院海岸巡防署所屬涉及國家安全之人員，應經 行政院海岸巡防署 核准，始得出國
5.( ) 依規定一般替代役男於服役期間，因 探親 這種事由申請出境，不會被核准
6.( ) 依規定經核准緩徵之在學役男，要隨旅行團出國觀光，應向 內政部入出國及移民署 申請出境核准
7.( ) 依發展觀光條例規定，經營國際觀光旅館業者，應先向 交通部 申請核准，並依法辦妥公司登記後，領取國際觀光旅館業執照及專用標識，始得營業
8.( ) 具役男身分者，護照末頁加蓋戳記方式， 持照人出國應經核准及尚未履行兵役義務 正確
9.( ) 旅行社自行修改國外旅遊定型化契約之條款，且未經主管機關核准時，條款 約定團體因不可抗力而無法成行時，旅行社須全額退還團費之條款 為有效
10.( ) 旅行業申請交通部觀光局核准辦理接待大陸地區人民來臺觀光，未於核准後3個月內繳納保證金者，應 應重新向交通部觀光局依規定提出申請
營業人
1.( ) 以提供旅客旅遊服務為營業而收取費用之人 為民法所稱之旅遊營業人
2.( ) 提供旅遊服務並收取旅遊費用之營業人 符合民法所稱之旅遊營業人
3.( ) 有關旅遊營業人之敘述， 旅遊開始前，旅客得變更由第三人參加旅遊 旅遊營業人非有正當理由，不得拒絕 正確
4.( ) 依民法之規定，旅遊需旅客之行為始能完成，而旅客不為其行為者， 旅遊開始後，旅遊營業人依規定終止契約時，旅客得請求旅遊營業人墊付費用將其送回原出發地旅遊開始後，旅遊營業人依規定終止契約，並墊付費用將旅客送回原出發地後，得請求返還墊付費用及利息旅客不於催告期限內為其行為者，旅遊營業人得終止契約，並得請求賠償因契約終止而生之損害 錯誤
5.( ) 依民法之規定，旅遊營業人所提供之旅遊服務，應符合 要具備通常之價值及約定之品質
6.( ) 依民法有關旅遊購物之規定， 旅客自行前往商店購買之物品有瑕疵時，旅遊營業人無賠償之義務旅遊營業人安排旅客在特定場所購買之物品有瑕疵時，有協助處理之義務旅客於受領所購物品2個月後，請求旅遊營業人處理時，旅遊營業人得拒絕之 錯誤
7.( ) 依民法規定，事項 因可歸責於旅遊營業人之事由，致旅遊未依約定之旅程進行者，旅客就其時間之浪費，有求償權 正確
8.( ) 依民法債編第8節之1「旅遊」之規定，旅遊營業人依法為旅程之變更時，敘述 旅客不同意者，可以終止契約 正確
9.( ) 旅客於旅遊中另自費參加當地旅館推薦遊湖行程，不慎翻船受傷，旅遊營業人依民法規定， 應協助其尋求可能之賠償 正確
10.( ) 旅遊開始前，旅客得變更由第三人參加旅遊，旅遊營業人非有正當理由，不得拒絕。其因此減少費用，旅客得要求旅遊營業人 不得請求退還
賠償
1.( ) 因可歸責於旅行社之事由，致旅客滯留國外時，旅行社除應負擔留滯期間所支出之食宿或其他必要費用外，並應 賠償依旅遊費用總額除以全部旅遊日數乘以滯留日數
2.( ) 李四參加旅行社7日遊出國旅行團，第3、4日行程因購物關係致原定之行程延誤半小時，觀賞行程時間縮水、參觀順序更動，依國外旅遊定型化契約書範本所載，敘述 因已不具備原能讓旅客盡情觀賞之行程品質，造成旅客權益受損，旅客可要求旅行社賠償 正確
3.( ) 依民法有關旅遊購物之規定， 旅客自行前往商店購買之物品有瑕疵時，旅遊營業人無賠償之義務 旅遊營業人安排旅客在特定場所購買之物品有瑕疵時，有協助處理之義務 旅客於受領所購物品2個月後，請求旅遊營業人處理時，旅遊營業人得拒絕之 錯誤
4.( ) 依民法第514條之9有關旅客終止旅遊契約之權利規定， 旅遊未完成前，旅客得隨時終止契約，但應賠償旅行社因契約終止而生之損害 契約終止後，旅行社仍有應旅客請求，墊付費用將旅客送回原出發地之義務 準用民法第514條之5第4項有關附加利息償還旅行社墊付款之規定 錯誤
5.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，下列有關旅遊費用之敘述 簽訂契約時旅客應繳付訂金所有款項應於出發前3日或說明會時繳清因可歸責旅客之事由，怠於給付旅遊費用者，旅行社得逕行解除契約，並沒收其已繳之訂金，如有其他損害並得請求賠償 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，因可歸責於旅行社之事由，致旅客之旅遊活動無法成行時， 旅行社對旅客之通知於出發日前第31日以前到達者，應賠償旅客旅遊費用百分之十旅行社對旅客之通知於出發日前1日到達者，應賠償旅客旅遊費用百分之五十旅行社於出發當日以後通知者，應賠償旅客旅遊費用百分之一百 錯誤
7.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅行社辦理日本5天團，費用新臺幣25，000元（含機票款新臺幣12，000元），因未訂妥返程機位，致旅客滯留國外1天，無法如期返國， 旅行社除需負擔留滯期間之食宿費用外，並賠償旅客新臺幣5，000元違約金 正確
8.( ) 旅行社如因所舉辦出國旅行團未達最低組團人數而取消出團，依國外旅遊定型化契約規定， 旅行社最遲應於預定出發之1週前主動通知旅客解除契約 旅行社如怠於通知致旅客受損害，須負賠償之責 旅行社如徵得旅客同意，得安排轉團並與其另訂新的旅遊契約 錯誤
9.( ) 旅行社辦理澳洲8天團，廣告中強調全程住宿五星級旅館，行程某日因原訂之五星級旅館（每間房訂價新臺幣5，000元）超賣，故改以四星級旅館（每間房訂價新臺幣3，000元）替之，依國外旅遊定型化契約規定， 旅行社應賠償旅客每人新臺幣4，000元之違約金 正確
10.( ) 旅客於旅遊中另自費參加當地旅館推薦遊湖行程，不慎翻船受傷，旅遊營業人依民法規定， 應協助其尋求可能之賠償 正確
提供
1.( ) 以提供旅客旅遊服務為營業而收取費用之人 為民法所稱之旅遊營業人
2.( ) 為旅客安排旅程及提供交通、膳宿、導遊或其他有關之服務 為民法「旅遊服務」完整之定義
3.( ) 提供領隊服務 於民法條文中雖未明文例示規定，但仍屬旅遊服務有關之服務
4.( ) 甲旅行社於日本九州旅遊契約中所記載之觀光點，包括豪斯登堡、耶馬溪、熊本城、御船山樂園、阿蘇火山、登山纜車、杖立溫泉等，附記「配合天候等狀況纜車可能停駛，實際觀光點一切以當地旅遊業者提供內容為準；若逢九州賞櫻、賞楓旺季或日本連續假日時，百選溫泉飯店肥前屋預約滿房，則更改為入住阿蘇山麓的溫泉飯店；因天候狀況無法前往，改走阿蘇火山博物館或阿蘇猿劇場」，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，敘述 附記「實際觀光點一切以當地旅遊業者提供內容為準」之記載無效 正確
5.( ) 交通部觀光局推動之「觀光拔尖領航方案」中，提供景點聯外交通、景區內景點交通串接等旅遊品質之計畫，稱為 觀光景點無縫隙旅遊服務計畫
6.( ) 依民法之規定，旅遊營業人所提供之旅遊服務，應符合 要具備通常之價值及約定之品質
7.( ) 依旅行業管理規則規定，旅行業辦理國內外觀光團體旅遊業務，發生緊急事故時之處置， 緊急事故，係指造成旅客傷亡或滯留之天災或其他各種事變 應為迅速、妥適之處理，維護旅客權益，並應對受害旅客家屬提供必要之協助 向交通部觀光局報備時應填具緊急事故報告書，並檢附該旅遊團團員名冊、行程表、責任保險單及其他相關資料 錯誤
8.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，有關行程之敘述，記載 行程內容僅供參考，詳細內容以國外旅行社提供為準 無效
9.( ) 依發展觀光條例規定，下列有關民宿之敘述， 提供旅客鄉野生活之住宿處所以家庭副業方式經營利用自用住宅空閒房間經營之住宿處所 錯誤
10.( ) 依發展觀光條例規定，民間機構經營觀光產業之貸款，經中央主管機關報請行政院核定者，中央主管機關得洽請相關機關或金融機構提供優惠貸款，此項優惠對於 旅行業 這種觀光產業不適用
人員
1.( ) 役男 這種身分人員之護照末頁應加蓋「持照人出國應經核准」，及「尚未履行兵役義務」之戳記
2.( ) 入境人員攜帶動物或植物檢疫物入境，檢疫物如來自禁止輸入疫區或經禁止輸入疫區轉換運輸工具而不符合規定者，應 應予退運或銷燬
3.( ) 出境旅客攜帶人民幣6萬元，未主動向海關申報，為內政部警政署航空警察局安全檢查人員查獲，移交海關，旅客會受到 沒入人民幣4萬元 這種處分
4.( ) 有關旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時， 在團體成行前以書面向旅客作旅遊安全及其他必要之狀況說明後，不需再舉辦說明會赴歐洲旅行團得派遣合格日語領隊人員執行領隊業務赴大陸旅行團得派遣外語領隊人員執行領隊業務 錯誤
5.( ) 依「跨國企業內部調動之大陸地區人民申請來臺服務許可辦法」對跨國企業之規定， 大陸地區人民擔任跨國企業之負責人、經理人或從事專門性、技術性服務，且任職滿1年，因跨國企業內部人員調動服務，得申請進入臺灣地區申請人得於調動來臺3年內，為其隨同來臺停留未滿1年之子女，依規定申請入學申請人之配偶及未滿18歲子女得申請隨同來臺 錯誤
6.( ) 依規定具 接近役齡男子 這種身分人員之護照末頁，不加蓋「持照人出國應經核准」戳記
7.( ) 依領隊人員管理規則規定，經華語領隊人員考試及訓練合格，再參加外語領隊人員考試及格，其職前訓練之規定， 仍須參加，訓練節次減半 正確
8.( ) 某外語領隊人員於領取執業證後因故未執行該領隊業務，依領隊人員管理規則規定，需重行參加訓練結業，換領執業證後，始得執行領隊業務。 在執業證3年之有效期間內如無執行領隊業務，需重行參加職前訓練 重行參加訓練之節次為職前訓練節次之二分之一 重行訓練期間如缺課節數逾十分之一者，應予退訓，已繳納之訓練費用不得退還 錯誤
9.( ) 旅行社人員在機場以交付證件方法，利用航空器運送非運送契約應載之人至我國或他國者，會受到 處5年以下有期徒刑 這種處罰
10.( ) 旅客攜帶超過限額之外幣現鈔或旅行支票入境時， 應填具「中華民國海關申報單」應填具「旅客或隨交通工具服務之人員攜帶外幣、人民幣、新臺幣或有價證券入出境登記表」應申報並經查驗後全額通關 錯誤
領隊人員
經營
1.( ) 民宿 ，應向地方主管機關申請登記，領取登記證及專用標識後，始得經營
2.( ) 中央觀光主管機關對觀光產業之經營定有多項優惠及獎勵措施， 虧損補貼 不屬之
3.( ) 在我國經營旅行業，其組織型態以 公司 為限
4.( ) 依發展觀光條例及旅行業管理規則規定，非旅行業者不得經營旅行業務，但 代售日常生活所需陸上運輸事業客票 這種業務縱使非旅行業者亦得經營
5.( ) 依發展觀光條例規定，民間機構經營特定觀光事業之貸款經中央主管機關報請行政院核定者，中央主管機關為配合發展觀光政策之需要，得洽請相關機關或金融機構提供優惠貸款， 旅行業 不屬之
6.( ) 依發展觀光條例規定，經營 旅行業 這種業務，應先向中央主管機關申請核准
7.( ) 依發展觀光條例規定，經營觀光旅館業者，應先向 交通部（觀光局） 申請核准，領取執照後始得營業
8.( ) 依據兩岸已簽署之「海峽兩岸關於大陸居民赴臺灣旅遊協議」及「海峽兩岸關於大陸居民赴臺灣旅遊協議修正文件一」的內容，下列 雙方應禁止「零負團費」的經營行為 在旅遊者安全受到威脅時，組團社及接待社應主動處理 大陸居民赴臺個人旅遊可委託試點城市指定經營的旅行社代辦行程 錯誤
9.( ) 旅行業經營出國旅遊業務，依法應投保 履約保證保險及責任保險 這種強制保險
10.( ) 旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時，下列 應慎選國外當地政府登記合格之旅行業國外旅行業違約，致旅客權利受損者，國內招攬之旅行業應負賠償責任應監督國外旅行業提供符合雙方契約內容之服務 錯誤
期間
1.( ) 旅客於旅遊期間，應自行保管其自有旅遊證件 不違反國外旅遊定型化契約應記載事項之規定
2.( ) 大陸地區人民經許可在臺灣地區長期居留，居留期間為 居留期間無限制
3.( ) 外國人在我國停留期間，不得從事 遊行 這種活動
4.( ) 由於旅行業之疏失導致延誤行程期間，除旅客所支出之食宿、或其他必要費用應由旅行業負擔外，旅客另可請求違約金，依國外旅遊定型化契約規定，敘述 依全部旅費除以全部旅遊日數乘以延誤行程日數計算之違約金，但延誤行程的總日數，以不超過全部旅遊日數為限 正確
5.( ) 有關旅行業經理人訓練之辦理方式，下列 接受委託辦理之團體須為旅行業或旅行業經理人相關之觀光團體受訓人員於訓練期間，其缺課節數逾十分之一，應予退訓結訓後十日內，受託團體須將受訓人員成績、結訓及退訓人數，列冊陳報交通部觀光局備查 錯誤
6.( ) 役齡前出境在國外就學之役男，返國每年可申請再出境之次數，及在國內停留之期間，各為 不限次數，每次2個月
7.( ) 依旅行業管理規則規定，參加旅行業經理人訓練之受訓人員，在訓練期間內，缺課節數逾十分之一者， 應予退訓 已繳納之訓練費用不得申請退還 得參加其他交通部觀光局委託辦理之經理人訓練 錯誤
8.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅行社辦理日本5天團，費用新臺幣25，000元（含機票款新臺幣12，000元），因未訂妥返程機位，致旅客滯留國外1天，無法如期返國， 旅行社除需負擔留滯期間之食宿費用外，並賠償旅客新臺幣5，000元違約金 正確
9.( ) 依規定一般替代役男於服役期間，因 探親 這種事由申請出境，不會被核准
10.( ) 持外國護照以免簽證入境，於停留期間有正當理由未能出境，應 向外交部領事事務局申請適當期限之停留簽證
中國大陸
1.( ) 中央軍事委員會主席 這種職務是中國大陸武裝力量的最高領導
2.( ) 貨櫃 中國大陸習稱的「集裝箱」是指
3.( ) 中國大陸「山寨」產品問題嚴重，因此民國99年6月兩岸在中國大陸重慶完成簽署「海峽兩岸智慧財產權保護合作協議」，依據協議的內容與執行情形，下列 雙方本著平等互惠原則，加強專利、商標、著作權及植物品種權的保護交流與合作我方協處機制的受理機關為經濟部智慧財產局我方由社團法人臺灣著作權保護協會（TACP）為臺灣影音製品進入中國大陸市場進行著作權認證工作 錯誤
4.( ) 中國大陸各民主黨派與中國共產黨的領導關係為 由中國共產黨領導各民主黨派
5.( ) 中國大陸位置最南、面積最大（包括海域面積）、陸地面積最小及人口最少的地級市，西元2012年7月24日正式於海南省轄下成立，位於南中國海，轄西沙群島、中沙群島、南沙群島的島礁及其海域，其名稱為 三沙市
6.( ) 中國大陸某副省長組團來臺參訪，該省公關人員事先與國內某報社簽約，購買特定日期及版面，要求該媒體配合副省長在臺參訪期間刊出相關訊息，敘述 該媒體讓中國大陸地方政府購買版面，已構成置入性行銷，並侵害民眾閱讀的權利 正確
7.( ) 中國大陸現行政治制度，每年春天都會在北京召開兩會，請問除了全國人大會議之外，另一個「會」是指 全國政協會議
8.( ) 中國大陸習慣將其領土的形狀比喻為 老母雞 禽類
9.( ) 中國大陸最具官方色彩，發行量最大的報紙為 人民日報
10.( ) 民國99年6月29日海峽兩岸經濟合作架構協議簽署內容，對於開放中國大陸勞工到臺灣工作的議題，敘述 與中國大陸勞工無關 正確
情形
1.( ) 入境旅客於 攜帶日幣3萬元 這種情形時，得免填報中華民國海關申報單向海關申報
2.( ) 外國人有 離婚後取得在臺已設有戶籍未成年親生子女監護權 這種情形，內政部移民署不列為強制驅逐出國之對象
3.( ) 我國直轄市長在符合 以上皆是 這種情形下，得申請進入大陸地區
4.( ) 我國直轄市長在符合 進入大陸地區從事與業務相關之交流活動或會議 這種情形下，得申請進入大陸地區
5.( ) 依民法規定，在 因旅客請求而交付 這種情形下，旅遊營業人應將旅客名單交付旅客
6.( ) 依規定旅遊服務不具備通常之價值或約定之品質時，下列 旅客得請求旅行社改善之旅行社不為改善或不能改善時，旅客得請求減少費用有難於達預期目的之情形時，旅客得終止契約 錯誤
7.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 妨害公序良俗 這種情形
8.( ) 依護照條例施行細則第38條之規定，在國外遺失護照，向我駐外館處申請補發時，須檢具當地警察機關遺失報案證明文件。但當地警察機關尚未發給或不發給，或有 遺失之護照已逾效期 這種情形，得以遺失護照說明書代替
9.( ) 依護照條例規定，有 持照人取得或變更國民身分證統一編號 這種情形時，應申請換發護照
10.( ) 持外國護照以免簽證入境者，於停留期限屆滿時，應即出境。但具有 罹患急性重病 這種情形，得於停留期限屆滿前，申請停留簽證
機關
1.( ) 旅行業經理人 不須經考試主管機關或其委託之有關機關考試及格，但應經中央主管機關或其委託之有關機關團體訓練合格，領取結業證書後，始得充任
2.( ) 入境人員攜帶動物檢疫物入境之動物來自非疫區或有條件輸入疫區者，入境人員或其代理人申報檢疫， 應檢附動植物檢疫機關核發之檢疫條件函及輸出國檢疫機關核發之動物檢疫證明書 正確
3.( ) 大陸地區人民經許可來臺觀光，抵達機場港口時，若經查核係採用不法取得偽造或變造之證件者，查核機關將作 禁止入境 這種處置
4.( ) 外籍商務人士由各國商會推薦經 經濟部投資審議委員會 審核通過，得經由內政部入出國及移民署指定專用查驗櫃檯快速查驗通關
5.( ) 在國內首次申請普通護照者，除有特殊情形經主管機關同意者外，應親自持憑申請護照應備文件至外交部領事事務局或外交部各辦事處辦理，或親自至主管機關委辦之 戶政事務所 （單位）辦理人別確認後，再依規定委任代理人辦理
6.( ) 行政院核定之「觀光客倍增計畫」中，有關「國家自然步道系統」計畫係由 行政院農業委員會林務局 負責辦理
7.( ) 我國針對航空公司建置航前旅客資訊系統，規定所有飛航我國之國際航線航班需於班機抵達前，將旅客基本資料傳送 內政部入出國及移民署 預審
8.( ) 依規定涉及國家安全之公務人員，出國應先經 服務機關 核准
9.( ) 依發展觀光條例規定，民間機構經營觀光產業之貸款，經中央主管機關報請行政院核定者，中央主管機關得洽請相關機關或金融機構提供優惠貸款，此項優惠對於 旅行業 這種觀光產業不適用
10.( ) 依領隊人員管理規則規定，經專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試及格，申請參加職前訓練之相關規定，下列 應檢附考試及格證書影本 向交通部觀光局或其委託之有關機關、團體申請 依排定之訓練時間報到接受訓練 錯誤
民法
1.( ) 以提供旅客旅遊服務為營業而收取費用之人 為民法所稱之旅遊營業人
2.( ) 提供旅遊服務並收取旅遊費用之營業人 符合民法所稱之旅遊營業人
3.( ) 民法旅遊專節中之各項請求權時效為 自旅遊終了或應終了時起1年間
4.( ) 成年旅客依民法規定變更為未成年旅客時，遊程中所需入場券已由全票變更為半票，敘述 旅客不得請求退還其差價 正確
5.( ) 依民法之規定，旅客在旅遊中發生身體或財產上之事故時，敘述 該事故非可歸責於旅遊營業人時，其所生之費用，應由旅客負擔 正確
6.( ) 依民法之規定，旅遊營業人所提供之旅遊服務，應符合 要具備通常之價值及約定之品質
7.( ) 依民法有關旅遊購物之規定， 旅客自行前往商店購買之物品有瑕疵時，旅遊營業人無賠償之義務旅遊營業人安排旅客在特定場所購買之物品有瑕疵時，有協助處理之義務旅客於受領所購物品2個月後，請求旅遊營業人處理時，旅遊營業人得拒絕之 錯誤
8.( ) 依民法規定，在 因旅客請求而交付 這種情形下，旅遊營業人應將旅客名單交付旅客
9.( ) 依民法規定，旅遊營業人因旅客之請求，應以書面記載交付旅客之事項，不含 旅遊營業人前一年度損益表
10.( ) 旅客報名參加旅行團後，要求改由他人參加時，依民法規定旅行社之處理方式， 確因證件趕辦不及得拒絕之 正確
出發
1.( ) 團體出發當天因睡過頭而未成行 這種情況時，旅客不得請求退還可節省或無須支付的費用
2.( ) 出發前，旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，依國外旅遊定型化契約範本規定，敘述 旅行社得解除契約，但應補償旅客部分旅遊費用 正確
3.( ) 甲旅行社於11月24日開始招攬非洲大草原七日遊，出發日為12月25日，契約中規定達15人以上簽約參加者確定出團，乙旅客於12月10日簽約，乙想知道最遲何時可以確定出團與否，甲表示契約係依國外旅遊定型化契約書範本製作，依其規定時間，若無法達成組團最低人數時，將停止招攬並通知解除契約，其規定最遲時間為 12月25日預訂出發日之7日前
4.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，下列有關旅遊費用之敘述 簽訂契約時旅客應繳付訂金所有款項應於出發前3日或說明會時繳清因可歸責旅客之事由，怠於給付旅遊費用者，旅行社得逕行解除契約，並沒收其已繳之訂金，如有其他損害並得請求賠償 錯誤
5.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本規定，關於旅客參團出國旅遊之旅遊費用， 旅客如經旅行社多次催促，至出發前1日仍未依約定繳付，旅行社得逕予解約，並沒收訂金 旅客得於旅行社召開團體行前說明會時繳清團費 除有特別協議，團體出發前3日旅客應將團費繳清 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，有關小費之敘述，下列 旅行社應於團體出發前說明各觀光地區小費收取狀況及大約金額，供旅客了解 小費的給與是一種禮貌，旅客皆須給與 領隊、導遊及司機的小費，可視其服務熱忱及態度，由旅客給與 錯誤
7.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅行團出發後，因可歸責於旅行社之事由，致旅客因簽證、機票或其他問題無法完成其中之部分旅遊者， 旅行社應以自己之費用安排旅客至次一旅遊地，與其他團員會合此情況對全部團員均屬存在時，旅行社應依相當之條件安排其他旅遊活動代之旅行社未安排代替旅遊時，應退還旅客未旅遊地部分之費用，並賠償同額之違約金 錯誤
8.( ) 依國外旅遊定型化契約範本規定，旅行團出發當天遇颱風來襲而無法成行時，下列 旅客得解除契約 旅行社得解除契約 雙方均得解除契約，不負損害賠償責任 錯誤
9.( ) 旅行社如因所舉辦出國旅行團未達最低組團人數而取消出團，依國外旅遊定型化契約規定， 旅行社最遲應於預定出發之1週前主動通知旅客解除契約 旅行社如怠於通知致旅客受損害，須負賠償之責 旅行社如徵得旅客同意，得安排轉團並與其另訂新的旅遊契約 錯誤
10.( ) 旅行團出發前，如因天災、地變、戰爭等事由致契約無法履行時，依國外旅遊定型化契約規定得解除契約不負損害賠償責任，關於旅行社之退費 旅行社得從團費中扣除簽證費或已支付履行契約之必要費用，餘款退還 正確
要求
證件
1.( ) 旅客於旅遊期間，應自行保管其自有旅遊證件 不違反國外旅遊定型化契約應記載事項之規定
2.( ) 大陸地區人民經許可來臺觀光，抵達機場港口時，若經查核係採用不法取得偽造或變造之證件者，查核機關將作 禁止入境 這種處置
3.( ) 父親為美國人、母親為臺灣人的小美係在臺出生6個月大的小嬰兒，渠母親已為渠在臺的戶政事務所辦妥戶籍登記，小美初次出國欲與渠父親返美探視爺爺奶奶，小美須辦妥 中華民國護照 這種證件方能順利出國
4.( ) 有戶籍國民入國（回臺），應備 有效護照 這種證件，經查驗後入國
5.( ) 自然人到外匯指定銀行，辦理其個人屬於經常項目的人民幣匯款到大陸地區，應持 國民身分證 這種證件
6.( ) 依旅行業管理規則規定，下列有關甲種旅行業營業之敘述， 如經報准，可允許國外旅行業代表附設於其公司內代客辦理出入國或簽證手續，如明知旅客證件不實者得拒絕予以代辦如經核准，可為其他旅行業送件 錯誤
7.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，有關旅客證件之保管， 旅遊期間旅客應自行保管其自有之旅遊證件 旅客如要求旅行社代為保管證件時，應經旅行社同意 旅行社領隊基於辦理通關過境手續之必要，得代為旅客保管證件 錯誤
8.( ) 依規定入境人員攜帶動植物檢疫物，應填具申請書並檢附相關證件，向 行政院農業委員會動植物防疫檢疫局 申報檢疫
9.( ) 依規定運輸業者以航空器搭載未具入國許可證件之乘客來臺，會受到 每搭載1人處新臺幣2萬元以上10萬元以下罰鍰 這種處罰
10.( ) 俄羅斯籍模特兒初次來臺觀光旅遊，須申請 中華民國簽證 這種證件方能來臺
無法
1.( ) 馬來西亞幣 這種外幣，目前在國內銀行無法兌換
2.( ) 下列關於新臺幣結匯申報之敘述， 申報義務人於辦理新臺幣結匯申報後，得於一定條件下要求更正外匯收支或交易申報書內容 申報義務人如無法親自辦理新臺幣結匯申報，可委託其他個人代辦結匯申報事宜，惟仍應以委託人之名義辦理申報 申報義務人非故意申報不實，經舉證並檢具律師、會計師或銀行業出具無故意申報不實意見書者，可經由銀行業向中央銀行申請更正外匯收支或交易申報書內容 錯誤
3.( ) 甲旅行社於11月24日開始招攬非洲大草原七日遊，出發日為12月25日，契約中規定達15人以上簽約參加者確定出團，乙旅客於12月10日簽約，乙想知道最遲何時可以確定出團與否，甲表示契約係依國外旅遊定型化契約書範本製作，依其規定時間，若無法達成組團最低人數時，將停止招攬並通知解除契約，其規定最遲時間為 12月25日預訂出發日之7日前
4.( ) 因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由，致旅遊活動無法成行者，旅行業於知悉無法成行時，依國外旅遊定型化契約規定，應採取 通知旅客旅遊活動無法成行且說明其事由 這種作為方為正確
5.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，因旅行社之過失，致旅客之旅遊活動無法成行時， 旅行社怠於通知旅客時，應賠償旅客旅遊費用100%之違約金 正確
6.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅行社辦理日本5天團，費用新臺幣25，000元（含機票款新臺幣12，000元），因未訂妥返程機位，致旅客滯留國外1天，無法如期返國， 旅行社除需負擔留滯期間之食宿費用外，並賠償旅客新臺幣5，000元違約金 正確
7.( ) 依國外旅遊定型化契約範本規定，旅行團出發當天遇颱風來襲而無法成行時，下列 旅客得解除契約 旅行社得解除契約 雙方均得解除契約，不負損害賠償責任 錯誤
8.( ) 旅行社自行修改國外旅遊定型化契約之條款，且未經主管機關核准時，條款 約定團體因不可抗力而無法成行時，旅行社須全額退還團費之條款 為有效
9.( ) 旅行團出發前，如因天災、地變、戰爭等事由致契約無法履行時，依國外旅遊定型化契約規定得解除契約不負損害賠償責任，關於旅行社之退費 旅行社得從團費中扣除簽證費或已支付履行契約之必要費用，餘款退還 正確
10.( ) 旅行團無法達到旅遊契約所約定的最低人數，在旅行業依契約規定期限通知旅客解除契約後，有關旅遊費用退還與否， 退還旅客已交付之全部費用，但旅行業已代繳之簽證或其他規費得予以扣除 正確
營業
相關
政府
1.( ) 「臺星經濟夥伴協議（ASTEP）」及我與紐西蘭的「經濟合作協議（ECA）」已順利完成，我政府亦積極尋求加入「跨太平洋戰略經濟夥伴關係」。此一夥伴關係英文簡稱為 TPP
2.( ) 目前政府規範兩岸關係的主要法律為 臺灣地區與大陸地區人民關係條例
3.( ) 西元2012年，行政院大陸委員會所作民調中，超過半數以上（55.5%）的民眾認同政府「九二共識、一中各表」的政策，我政府所指的「一中」是指 中華民國
4.( ) 依規定 財團法人海峽交流基金會 是目前接受政府委託處理兩岸協商、文書查驗證、兩岸交流涉及公權力等大陸事務的民間機構
5.( ) 依發展觀光條例規定，為加強國際觀光宣傳推廣，旅行業配合政府參與國際宣傳推廣之費用在一定限度內，得抵減當年度應納稅額，係指 營利事業所得稅 這種稅額
6.( ) 依據臺灣地區與大陸地區人民關係條例第7條規定，有關大陸地區製作文書之驗證，政府目前係委託 財團法人海峽交流基金會 辦理
7.( ) 近10年來，政府在臺灣觀光發展方面，推動多項計畫方案，其推動年別之先後順序為 c.a.b.d.
8.( ) 政府為加強觀光宣傳，促進觀光產業發展，對 優良文學、藝術作品 定有獎勵辦法予以獎勵
9.( ) 某觀光旅館配合政府至國外參加國際旅遊展，該部分支出可抵減營利事業所得稅之額度及時限為 10%至20%限度內，時限共為5年
10.( ) 香港居民向我政府申請專利權，有下述 香港政府不受理臺灣地區人民專利權之註冊時 這種情形時，我主管機關不得受理
安排
1.( ) 安排旅程、提供導遊服務並收取費用 為民法上之旅遊營業人
2.( ) 為旅客安排旅程及提供交通、膳宿、導遊或其他有關之服務 為民法「旅遊服務」完整之定義
3.( ) 甲旅客參加乙旅行社之旅行團，某日行程原為觀賞球賽，因氣候關係，球賽未能舉行，此時乙旅行社採取之處理方式， 經旅客同意自由活動，並退還費用安排其他活動安排其他活動，並退還所節省費用 錯誤
4.( ) 依民法有關旅遊服務品質之規定，不包括 旅行社安排旅客在特定場所購物，應保證其品質
5.( ) 依民法有關旅遊購物之規定， 旅客自行前往商店購買之物品有瑕疵時，旅遊營業人無賠償之義務旅遊營業人安排旅客在特定場所購買之物品有瑕疵時，有協助處理之義務旅客於受領所購物品2個月後，請求旅遊營業人處理時，旅遊營業人得拒絕之 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約有關購物之規定，敘述 旅行社得於契約所附行程表中載明後，安排旅客購物 正確
7.( ) 依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項中，所規定不得記載事項，不包括 約定旅行社得安排之購物行程
8.( ) 春嬌參加旅行團，在旅行社安排之購物地點買了一對耳環，回國後發現耳環有瑕疵，此時春嬌應 通知旅行社所購物品有瑕疵，請求協助處理
9.( ) 旅行社如因所舉辦出國旅行團未達最低組團人數而取消出團，依國外旅遊定型化契約規定， 旅行社最遲應於預定出發之1週前主動通知旅客解除契約 旅行社如怠於通知致旅客受損害，須負賠償之責 旅行社如徵得旅客同意，得安排轉團並與其另訂新的旅遊契約 錯誤
10.( ) 旅行業因財務問題，致其安排之旅遊活動無法完成時，可在 履約保證保險 這種保險金額範圍內給付旅客費用
可以
約定
1.( ) 未達最低出團約定人數，旅行業依規定通知旅客解除契約時，依國外旅遊定型化契約書範本規定，旅行社得為 退還旅客已繳全部費用，但得扣除已代繳規費 這種處置
2.( ) 甲旅客為中華民國國民，乙為企業總部設於英國之旅遊公司，並依我國公司法投資設立丙旅行業。甲於桃園與丙簽約參加丙所舉辦之英倫三島旅遊團，甲認為丙所提供住宿等旅遊服務，與契約中宣稱頂級旅遊品質及價格不符，於回程1年後向丙請求損害賠償時，發現契約中並未約定請求權之消滅時效。依國外旅遊定型化契約書範本之規定，有關損害賠償請求權之消滅時效， 適用我國民法規定 正確
3.( ) 在未有特別約定之情況，依國外旅遊定型化契約書範本之規定， 從旅客住家至機場之接送費 不屬於旅遊費用所包含之接送費
4.( ) 有關國外旅遊之權利義務，於契約中未約定者，依國外旅遊定型化契約書範本規定，敘述 適用中華民國法令之規定 正確
5.( ) 依國外旅遊定型化契約規定， 旅客與旅行業雙方關於本旅遊之權利義務，依本契約條款之約定定之本契約中未約定者，適用中華民國有關法令之規定附件亦為本契約之一部 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約規定旅遊費用除雙方另有約定以外，其涵蓋之項目， 旅行社代理旅客辦理出國所需之手續費及簽證費及其他規費 正確
7.( ) 依規定旅遊服務不具備通常之價值或約定之品質時，下列 旅客得請求旅行社改善之旅行社不為改善或不能改善時，旅客得請求減少費用有難於達預期目的之情形時，旅客得終止契約 錯誤
8.( ) 旅行社自行修改國外旅遊定型化契約之條款，且未經主管機關核准時，條款 約定團體因不可抗力而無法成行時，旅行社須全額退還團費之條款 為有效
9.( ) 旅行團無法達到旅遊契約所約定的最低人數，在旅行業依契約規定期限通知旅客解除契約後，有關旅遊費用退還與否， 退還旅客已交付之全部費用，但旅行業已代繳之簽證或其他規費得予以扣除 正確
10.( ) 旅客報名參加包機旅行團，因工作關係臨時無法成行，旅行社稱雙方已於契約中加註「包機行程，不得更改及退費」，故不予退費。依國外旅遊定型化契約書範本規定，敘述 該加註事項屬不利於旅客之協議事項，若未經交通部觀光局核准，其約定無效 正確
繳納
1.( ) 甲種旅行業之實收資本總額及需繳納之保證金各為 實收資本總額不得少於新臺幣六百萬元及保證金一百五十萬元
2.( ) 甲種旅行業每一分公司應繳納之保證金為 新臺幣三十萬元
3.( ) 申請經營旅行業需繳納保證金及註冊費，請問繳納之時機為 申請註冊時
4.( ) 有關旅行業申請分公司註冊之規定，下列 申請設立經許可後，除有正當理由外，應於二個月內申請註冊須要繳納註冊費備具文件包含分公司執照影本 錯誤
5.( ) 依旅行業管理規則規定，有關旅行業繳納保證金之敘述， 綜合旅行業名稱變更，至少需於變更後2年，才有機會繳納十分之一之保證金額 正確
6.( ) 依旅行業管理規則規定，參加旅行業經理人訓練之受訓人員，在訓練期間內，缺課節數逾十分之一者， 應予退訓 已繳納之訓練費用不得申請退還 得參加其他交通部觀光局委託辦理之經理人訓練 錯誤
7.( ) 依發展觀光條例規定，有關旅行業繳納之保證金，敘述 旅行業未繳足保證金，經主管機關通知限期繳納，屆期仍未繳納者，廢止其旅行業執照 正確
8.( ) 依發展觀光條例規定，有關旅行業繳納保證金之規定，下列 旅行業者繳納保證金之金額規定，由中央主管機關定之 旅行業未依規定繳足保證金，主管機關將通知其限期繳納 中央主管機關得因旅行業未繳納保證金，而廢止其旅行業執照 錯誤
9.( ) 依發展觀光條例規定，依本條例所處之罰鍰，經通知限期繳納，屆期未繳納者， 依法移送強制執行
10.( ) 某外語領隊人員於領取執業證後因故未執行該領隊業務，依領隊人員管理規則規定，需重行參加訓練結業，換領執業證後，始得執行領隊業務。 在執業證3年之有效期間內如無執行領隊業務，需重行參加職前訓練 重行參加訓練之節次為職前訓練節次之二分之一 重行訓練期間如缺課節數逾十分之一者，應予退訓，已繳納之訓練費用不得退還 錯誤
購買
1.( ) 中國大陸某副省長組團來臺參訪，該省公關人員事先與國內某報社簽約，購買特定日期及版面，要求該媒體配合副省長在臺參訪期間刊出相關訊息，敘述 該媒體讓中國大陸地方政府購買版面，已構成置入性行銷，並侵害民眾閱讀的權利 正確
2.( ) 出國結匯購買旅行支票， 購買旅行支票供自己使用時，應立即在旅行支票上之購買人簽名處（SIGN）簽名 這種作法正確
3.( ) 外籍旅客向特定營業人購買特定貨物，達一定金額以上，並於一定期間內攜帶出口者，得在一定期間內辦理退還特定貨物之營業稅；其辦法，由 交通部會同財政部 定之
4.( ) 外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅，其特定貨物之範圍為 隨行貨物
5.( ) 外籍觀光客購買特定貨物攜帶出境，可向 出境機場之海關 申請退還該等特定貨物之營業稅
6.( ) 民眾至外匯銀行購買外幣現鈔或匯出匯款時，銀行應掣發 賣匯水單 這種單證給客戶
7.( ) 向銀行購買外幣現鈔，應依 現金賣匯 這種牌告匯率為準，或與銀行議價
8.( ) 有關旅行支票之敘述， 購買旅行支票時，應立即在每張支票上簽名，於交付或兌現時，再於Countersign欄位上副署 為正確
9.( ) 有關旅行支票之敘述， 購買旅行支票時，應立即在每張支票之簽名處（Signature of Holder）欄位上簽名 正確
10.( ) 依民法有關旅遊購物之規定， 旅客自行前往商店購買之物品有瑕疵時，旅遊營業人無賠償之義務 旅遊營業人安排旅客在特定場所購買之物品有瑕疵時，有協助處理之義務 旅客於受領所購物品2個月後，請求旅遊營業人處理時，旅遊營業人得拒絕之 錯誤
大陸
1.( ) 行政院大陸委員會 為統籌處理有關大陸事務，而為臺灣地區與大陸地區人民關係條例之主管機關
2.( ) 國際提款卡 支付工具，在大陸旅遊消費時，須先提領人民幣
3.( ) 「臺灣居民來往大陸通行證」（以下簡稱通行證）是臺灣地區人民入出中國大陸的旅行證件， 有效期5年通行證有效期不足6個月或內頁用完的，可換領新證件申請通行證，可由本人直接辦理，也可委託旅行社代辦 錯誤
4.( ) 人民幣旅行支票使用方式， 僅可在大陸中國銀行指定分行兌現 正確
5.( ) 大陸民用航空器未經許可進入臺北飛航情報區限制進入之區域，執行空防任務之機關得採取 採必要之防衛處理 這種措施
6.( ) 如果您帶臺灣團到大陸旅遊，團員中有人不慎遺失了中華民國護照及台胞證，為了使他能夠順利隨團返國，則您首先應該協助他去辦理 向大陸公安部門申報遺失 手續
7.( ) 有戶籍之中華民國國民在大陸遺失護照，應先採取的措施為 至大陸公安部門申報遺失並取得報案證明
8.( ) 有關旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時， 在團體成行前以書面向旅客作旅遊安全及其他必要之狀況說明後，不需再舉辦說明會赴歐洲旅行團得派遣合格日語領隊人員執行領隊業務赴大陸旅行團得派遣外語領隊人員執行領隊業務 錯誤
9.( ) 我國主管採認大陸學校學歷的行政機關為 教育部
10.( ) 我國推動開放大陸地區人民來臺觀光與大陸方面進行溝通、磋商、聯繫及協商等工作的組織為 臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會
中央
旅遊契約
查驗
1.( ) 入出我國，應經 內政部入出國及移民署 查驗證照
2.( ) 入境旅客攜帶管制或限制輸入之行李物品，應填報中華民國海關申報單向海關申報，並經 紅線檯 查驗通關
3.( ) 大陸地區人民離臺，應出示 有效之入境許可證件 這種證件供查驗出國（境）
4.( ) 中華民國海關為簡化並加速入境旅客行李物品之查驗，實施 紅綠線通關作業 這種作業
5.( ) 王小明被公司派到新加坡出差3天，卻欺騙他太太說出差5天。為了取信於太太，便將原實際入國日期之入國查驗章戳以立可白塗掉，另私刻入國查驗章戳蓋於其護照上。於再度出國時，被內政部移民署官員發現而移送法辦，他將面臨 1年以上7年以下有期徒刑 這種刑責
6.( ) 外籍觀光客趁人多，離臺時未經查驗者，會受到 處新臺幣2萬元罰鍰 這種處罰
7.( ) 有戶籍國民入國（回臺），應備 有效護照 這種證件，經查驗後入國
8.( ) 依規定 財團法人海峽交流基金會 是目前接受政府委託處理兩岸協商、文書查驗證、兩岸交流涉及公權力等大陸事務的民間機構
9.( ) 非在香港出生，且未曾來臺之香港居民欲來臺觀光，應備 尚有效期間6個月以上之香港特區護照及有效之入境許可證件 這種證件，經查驗後入國
10.( ) 旅客入境攜帶外幣逾等值1萬美元者，應填具 海關申報單 這種文件向海關申報登記後，經紅線檯查驗通關
使用
1.( ) 下列有關護照申請及使用等規定， 未成年人申請護照須父或母或監護人同意 但已結婚者，不在此限申請護照相片背景需為白色護照應由本人親自簽名；無法簽名者，得按指印 錯誤
2.( ) 中華民國國民在國外旅行所使用之國籍身分證明文件為 護照
3.( ) 申請美國簽證，申請表須使用 英文 這種文字
4.( ) 依旅行業管理規則規定，關於綜合及甲種旅行業為旅客代辦出入國手續， 應向交通部觀光局請領專任送件人員識別證，並應指定專人負責送件 專任送件人員識別證不得借供其他旅行業使用 旅行業為旅客代辦出入國手續，得簽訂委託契約書委託他旅行業代為送件 錯誤
5.( ) 依發展觀光條例規定，領隊人員執行業務時，擅離團體或擅自將旅客解散、擅自變更使用非法交通工具、遊樂及住宿設施，有關處罰之規定 處新臺幣3千元以上1萬5千元以下罰鍰；情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務或廢止其執業證 正確
6.( ) 依護照條例規定，有 護照污損不堪使用 這種情形時，應申請換發護照
7.( ) 使用旅行支票應注意事項，下列 購買時立即在指定簽名處簽名交付或兌現時在副署處簽名購買合約須與旅行支票分開保管 錯誤
8.( ) 居住臺灣地區設有戶籍國民申請及使用自動查驗通關系統之年齡及身高之規定為 14歲以上且140公分以上
9.( ) 旅行業經營業務應使用合法之交通工具，該交通工具應為 營業用 這種性質
10.( ) 關於旅館業專用標識之使用，敘述 旅館業如未經登記，可先行使用專用標識後，再補辦登記 為不正確
關係
1.( ) 行政院大陸委員會 為統籌處理有關大陸事務，而為臺灣地區與大陸地區人民關係條例之主管機關
2.( ) 中國大陸各民主黨派與中國共產黨的領導關係為 由中國共產黨領導各民主黨派
3.( ) 目前政府規範兩岸關係的主要法律為 臺灣地區與大陸地區人民關係條例
4.( ) 有關臺灣地區與大陸地區人民關係條例之規定，以下敘述 大陸地區人民申請進入臺灣地區團聚、居留或定居者，應接受面談、按捺指紋 經許可進入臺灣地區之大陸地區人民，不得從事與許可目的不符之活動 臺灣地區人民進入大陸地區者，不得從事妨害國家安全或利益之活動 錯誤
5.( ) 依照臺灣地區與大陸地區人民關係條例施行細則規定， 在臺灣地區出生，父母都是大陸地區人民 為大陸地區人民
6.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例之規定，大陸地區人民在臺灣地區商務或工作居留之期間最長為 3年 年（期滿得申請延期）
7.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例施行細則規定， 在國外出生，領用大陸地區護照者 符合兩岸條例所定大陸地區人民旅居國外者
8.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例第26條規定，支領月退休給與之退休公教人員擬赴大陸長期居住者，其退休給與之領取方式，敘述 應申請改領一次退休給與 正確
9.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 妨害公序良俗 這種情形
10.( ) 依臺灣地區與大陸地區人民關係條例許可之大陸地區物品、勞務、服務或其他事項，得在臺灣從事廣告之播映、刊登或其他促銷推廣活動。惟不得有 違背現行大陸政策 這種情形
旅行團
1.( ) 王小姐與旅行社簽訂旅遊契約參加夏威夷旅行團，因故無法成行便將參團權利義務轉讓給朋友，依民法之規定旅行社處理方式下列 有正當理由得予拒絕 接受王小姐之變更，如因此減少費用，王小姐不得向旅行社請求退還 接受王小姐之變更，如因此增加費用，應由王小姐的朋友負擔 錯誤
2.( ) 甲旅客參加乙旅行社舉辦之旅行團，原訂於94年8月9日出發，甲旅客突然接到點閱召集令，隨即打電話給旅行社告知不能參加該旅行團，此時甲旅客繳交之旅遊費用，乙旅行社應 扣除費用後全部退還
3.( ) 老陳報名參加旅行團後，因臨時有事改由老劉參加，如因而增加費用時，依民法規定， 旅行社得向老劉收取所增加之費用 正確
4.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本之規定，旅遊途中遇旅遊目的地之一發生暴動，旅行社欲變更行程時， 旅行社為維護旅行團之安全及利益，得逕行變更行程 正確
5.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅行團出發後，因可歸責於旅行社之事由，致旅客因簽證、機票或其他問題無法完成其中之部分旅遊者， 旅行社應以自己之費用安排旅客至次一旅遊地，與其他團員會合此情況對全部團員均屬存在時，旅行社應依相當之條件安排其他旅遊活動代之旅行社未安排代替旅遊時，應退還旅客未旅遊地部分之費用，並賠償同額之違約金 錯誤
6.( ) 依國外旅遊定型化契約範本規定，旅行團出發當天遇颱風來襲而無法成行時，下列 旅客得解除契約 旅行社得解除契約 雙方均得解除契約，不負損害賠償責任 錯誤
7.( ) 春嬌參加旅行團，在旅行社安排之購物地點買了一對耳環，回國後發現耳環有瑕疵，此時春嬌應 通知旅行社所購物品有瑕疵，請求協助處理
8.( ) 旅行團出發後，因可歸責於旅行社之事由，致個別旅客因簽證、機票而無法完成其中之部分旅遊者，旅行社應 自行付費安排旅客至次一旅遊地與其他團員會合
9.( ) 旅行團因國外飯店超賣致改住較低等級之飯店，旅客得向 國內承辦旅行社 請求賠償
10.( ) 旅客參加旅行團赴國外旅遊，被帶至行程表所定之珠寶玉石店購物，如返國後發現該物品為贗品，依國外旅遊定型化契約書範本所載之處理方式為 於購物後1個月內請出團之旅行社協助處理
保證金
1.( ) 甲種旅行業之實收資本總額及需繳納之保證金各為 實收資本總額不得少於新臺幣六百萬元及保證金一百五十萬元
2.( ) 甲種旅行業每一分公司應繳納之保證金為 新臺幣三十萬元
3.( ) 申請經營旅行業需繳納保證金及註冊費，請問繳納之時機為 申請註冊時
4.( ) 依旅行業管理規則規定，有關旅行業繳納保證金之敘述， 綜合旅行業名稱變更，至少需於變更後2年，才有機會繳納十分之一之保證金額 正確
5.( ) 依發展觀光條例規定，有關旅行業繳納之保證金，敘述 旅行業未繳足保證金，經主管機關通知限期繳納，屆期仍未繳納者，廢止其旅行業執照 正確
6.( ) 依發展觀光條例規定，有關旅行業繳納保證金之規定，下列 旅行業者繳納保證金之金額規定，由中央主管機關定之 旅行業未依規定繳足保證金，主管機關將通知其限期繳納 中央主管機關得因旅行業未繳納保證金，而廢止其旅行業執照 錯誤
7.( ) 依據「發展觀光條例」規定，旅客對旅行業者若有旅遊糾紛所產生的債權，對下述 保證金 有優先受償之權
8.( ) 旅行業因戰爭、傳染病或其他重大災害，嚴重影響營運者，得自交通部觀光局公告之次日起1個月內，不受2年期間規定之限制，申請暫時發還原繳保證金之比例為 十分之九
9.( ) 旅行業依規定繳納之保證金， 旅客對旅行業者，因旅遊糾紛所生之債權 有優先受償之權
10.( ) 旅行業所繳保證金為債權人強制執行後，經主管機關通知限期補繳，屆期仍未繳納者，依「發展觀光條例」規定的處罰，以下 廢止其旅行業執照 正確
香港
1.( ) 中華民國政府派駐在香港代表機構名稱為 中華旅行社
2.( ) 戶籍設於臺北市的阿美，參加旅行社的醫療美容整型團搭機赴香港，於返國時，因為整型過度致面貌與護照相片差異頗大，於入境查驗時遭移民官員留置調查。有關阿美之權利，敘述 調查超過2小時，可以主張停止留置調查 正確
3.( ) 有關香港澳門關係條例中所稱之「香港居民」、「澳門居民」身分認定之敘述，下列 具有香港永久居留資格且未持有英國國民（海外）護照或香港護照以外之旅行證照者具有澳門永久居留資格且未持有澳門護照以外之旅行證照或雖持有葡萄牙護照，但係於西元1999年12月前取得者「九七」後香港、「九九」後澳門居民並不直接視為大陸地區人民 錯誤
4.( ) 我政府派駐在香港的機關名稱為 中華旅行社
5.( ) 我國船舶在下述 危害臺灣地區安全 這種情形下，得限制或禁止其航行至香港或澳門
6.( ) 依香港澳門關係條例，治安機關得逕行強制出境之情況， 經許可入境，未逾停留期限者 不屬之
7.( ) 依領隊人員管理規則有關領隊人員執業之規定，下列 領隊人員需受旅行業之僱用或指派執行領隊帶團出國業務 外語領隊人員係執行引導國人出國旅行團體旅遊業務 華語領隊人員係執行引導國人赴香港、澳門、大陸地區旅行團體旅遊業務 錯誤
8.( ) 來自香港的依婷即將臨盆，但其延長停留時間已將屆滿，請問依照規定她將會受到 酌予延長停留時間 這種處置
9.( ) 具香港或澳門居民身分，經主管機關許可並核准持用普通護照，其護照註記頁應加蓋 特字 這種戳記
10.( ) 阿志從香港來臺定居多年，取得了臺灣護照，請問他的國籍是 中華民國
進入
1.( ) 居住臺灣地區設有戶籍國民 身分之人士，進入我國不須申請許可
2.( ) 縣（市）議會議長 這種身分之臺灣地區人民，進入大陸地區不須經內政部核准
3.( ) 大陸民用航空器未經許可進入臺北飛航情報區限制進入之區域，執行空防任務之機關得採取 採必要之防衛處理 這種措施
4.( ) 大陸地區人民申請進入臺灣地區， 持用偽造、變造、無效或經撤銷之文書、相片，主管機關得不予許可來臺 有違反善良風俗之行為，主管機關得廢止來臺許可 原申請事由或目的消失，且無其他合法事由，主管機關得廢止來臺許可 錯誤
5.( ) 大陸地區人民申請進入臺灣地區， 持用偽造、變造、無效或經撤銷之文書、相片，主管機關得不予許可來臺有違反善良風俗之行為，主管機關得廢止來臺許可原申請事由或目的消失，且無其他合法事由，主管機關得廢止來臺許可 錯誤
6.( ) 大陸地區人民進入臺灣地區進行專業交流活動，是採取 許可制 這種制度
7.( ) 大陸地區人民經許可進入臺灣地區者， 受聘擔任國防大學講師 這種情形應受「在臺灣地區設有戶籍滿二十年」之限制
8.( ) 大陸地區專業人士經許可進入臺灣從事專業活動， 大陸地區學者來臺講課者 不得發給一至三年逐次加簽入出境許可證
9.( ) 中國大陸「山寨」產品問題嚴重，因此民國99年6月兩岸在中國大陸重慶完成簽署「海峽兩岸智慧財產權保護合作協議」，依據協議的內容與執行情形，下列 雙方本著平等互惠原則，加強專利、商標、著作權及植物品種權的保護交流與合作我方協處機制的受理機關為經濟部智慧財產局我方由社團法人臺灣著作權保護協會（TACP）為臺灣影音製品進入中國大陸市場進行著作權認證工作 錯誤
10.( ) 有關臺灣地區與大陸地區人民關係條例之規定，以下敘述 大陸地區人民申請進入臺灣地區團聚、居留或定居者，應接受面談、按捺指紋 經許可進入臺灣地區之大陸地區人民，不得從事與許可目的不符之活動 臺灣地區人民進入大陸地區者，不得從事妨害國家安全或利益之活動 錯誤
外幣
1.( ) 外幣現鈔 這種外匯於攜帶出入境時有金額之限制
2.( ) 馬來西亞幣 這種外幣，目前在國內銀行無法兌換
3.( ) 外匯匯率掛牌「£」，這個符號為 英鎊 外幣之代號
4.( ) 外幣收兌處辦理外幣收兌（收外幣兌出新臺幣）之顧客範圍（服務對象）為 外國旅客及來臺觀光之華僑
5.( ) 外幣收兌處辦理外幣收兌業務，每筆收兌外幣金額限額為 以等值1萬美元為限
6.( ) 外幣現鈔售予銀行，應依 現金買匯 這種牌告匯率為準，或與銀行議價
7.( ) 民眾至外匯銀行購買外幣現鈔或匯出匯款時，銀行應掣發 賣匯水單 這種單證給客戶
8.( ) 向銀行購買外幣現鈔，應依 現金賣匯 這種牌告匯率為準，或與銀行議價
9.( ) 有關指定銀行辦理外幣提款機業務之敘述， 持卡人提領外幣現鈔每日累積金額應以美金一萬元或等值外幣為限 正確
10.( ) 有關買賣美元現鈔之敘述， 民眾可將美元現鈔賣給外幣收兌處 為正確
如何
自行
1.( ) 旅客於旅遊期間，應自行保管其自有旅遊證件 不違反國外旅遊定型化契約應記載事項之規定
2.( ) 甲旅行社經營自行組團出國旅遊業務，該旅行社之行為， 因報名旅客不足組團人數，即擅將旅客轉讓其他旅行社辦理 不符旅行業管理規則規定
3.( ) 依民法有關旅遊購物之規定， 旅客自行前往商店購買之物品有瑕疵時，旅遊營業人無賠償之義務 旅遊營業人安排旅客在特定場所購買之物品有瑕疵時，有協助處理之義務 旅客於受領所購物品2個月後，請求旅遊營業人處理時，旅遊營業人得拒絕之 錯誤
4.( ) 依民法有關旅遊購物之規定， 旅客自行前往商店購買之物品有瑕疵時，旅遊營業人無賠償之義務旅遊營業人安排旅客在特定場所購買之物品有瑕疵時，有協助處理之義務旅客於受領所購物品2個月後，請求旅遊營業人處理時，旅遊營業人得拒絕之 錯誤
5.( ) 依旅行業管理規則之規定，旅行業經營自行組團業務時， 經旅客書面同意，得將該旅行業務轉讓其他旅行業辦理 正確
6.( ) 依旅行業管理規則規定，旅行業經營自行組團業務， 經旅客書面同意，得轉讓 這種情況可轉讓其他旅行業辦理
7.( ) 依旅行業管理規則規定，旅行業經營自行組團業務，非經 旅客 之書面同意，不得將該旅行業務轉讓其他旅行業辦理
8.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本規定，關於旅客參團出國旅遊護照等證件之保管， 旅遊途中旅客應自行保管基於辦理通關手續之必要，旅客得將證件交由領隊保管經由領隊同意，旅客得將證件交由領隊保管 錯誤
9.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，有關旅客證件之保管， 旅遊期間旅客應自行保管其自有之旅遊證件 旅客如要求旅行社代為保管證件時，應經旅行社同意 旅行社領隊基於辦理通關過境手續之必要，得代為旅客保管證件 錯誤
10.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅遊期間有關旅遊證件之保管，下列 應由旅客自行保管基於辦理通關過境等手續之必要，得由旅行社保管旅客要求取回時，旅行社不得拒絕 錯誤
活動
1.( ) 大陸地區人民依 商務活動 這種事由申請許可入出金門、馬祖或澎湖者，得同時申請轉赴臺灣本島從事同性質交流活動
2.( ) 大陸地區人民進入臺灣地區進行專業交流活動，是採取 許可制 這種制度
3.( ) 大陸地區人民經許可入境臺灣地區，從事與許可目的不符之活動，且有危害國家利益或公共安全的急迫考量，得 得不經審查會審查，由內政部移民署逕行強制出境
4.( ) 大陸地區人民經許可來臺後，從事與許可目的不符之活動時，應 治安機關得逕行強制出境
5.( ) 大陸地區專業人士經許可進入臺灣從事專業活動， 大陸地區學者來臺講課者 不得發給一至三年逐次加簽入出境許可證
6.( ) 中央觀光主管機關辦理體驗臺灣原味的活動，以「四大主題系列活動」為經，「年度創意活動」為緯， 八田與一紀念園區啟用 為民國100年的年度創意活動
7.( ) 外國人在我國停留期間，不得從事 遊行 這種活動
8.( ) 甲旅客參加乙旅行社之旅行團，某日行程原為觀賞球賽，因氣候關係，球賽未能舉行，此時乙旅行社採取之處理方式， 經旅客同意自由活動，並退還費用安排其他活動安排其他活動，並退還所節省費用 錯誤
9.( ) 交通部觀光局為整合中央各部會辦理之國際活動及各縣市政府辦理具國際行銷潛力之活動，所打造之行銷臺灣觀光活動整合平台為 臺灣觀光年曆
10.( ) 有關旅遊購物活動， 旅行社不得以任何理由或名義要求旅客代為攜帶物品返國 正確
身分
返國
1.( ) 戶籍設於臺北市的阿美，參加旅行社的醫療美容整型團搭機赴香港，於返國時，因為整型過度致面貌與護照相片差異頗大，於入境查驗時遭移民官員留置調查。有關阿美之權利，敘述 調查超過2小時，可以主張停止留置調查 正確
2.( ) 王小明在國外遺失護照，由駐外館處發給入國證明書持憑返國後，其申請補發護照，應繳驗已辦妥戶籍遷入登記之戶籍謄本或 入國許可證副本 這種證件
3.( ) 如果您帶臺灣團到大陸旅遊，團員中有人不慎遺失了中華民國護照及台胞證，為了使他能夠順利隨團返國，則您首先應該協助他去辦理 向大陸公安部門申報遺失 手續
4.( ) 有關旅遊購物活動， 旅行社不得以任何理由或名義要求旅客代為攜帶物品返國 正確
5.( ) 役男出境逾規定期限返國者，應受 不予受理其當年及次年出境之申請 這種處罰
6.( ) 役男出境觀光，逾規定期限返國者 不予受理當年及次年出境之申請
7.( ) 役男經核准出境觀光或遊學，因不可抗力之特殊事故，未能如期返國須延期者，應檢附相關證明，向戶籍地鄉（鎮、市、區）公所申請延期返國，其次數及期間限制為 不限次數；每次不得逾2個月
8.( ) 役齡前出境在國外就學之役男，返國每年可申請再出境之次數，及在國內停留之期間，各為 不限次數，每次2個月
9.( ) 李老先生參加北海道賞雪5日團，行程第3天因路面濕滑不慎跌倒骨折，送醫後住院一週方得返國，李老先生得為 請求旅行社協助安排返國事宜 這種主張
10.( ) 依役男出境處理辦法，役男出境逾規定期限返國，在不予受理出境申請期間，如因其直系血親病危，須出境探病，其出境相關規定為 得准予出境30日
產業
當地
取得
甲種旅行業
團體
1.( ) 團體出發當天因睡過頭而未成行 這種情況時，旅客不得請求退還可節省或無須支付的費用
2.( ) 以下有關兩岸經貿團體互設辦事機構敘述， 已核准臺灣貿易中心上海及北京代表處中華民國對外貿易發展協會於上海及北京設有代表處兩岸經貿團體互設辦事機構，是透過ECFA「兩岸經濟合作委員會」平臺所推動 錯誤
3.( ) 民國80年2月，政府推動成立「財團法人海峽交流基金會」，中國大陸在10個月之後，成立了 海峽兩岸關係協會（海協會） 這種團體與之相應交流
4.( ) 有關旅行業經理人訓練之辦理方式，下列 接受委託辦理之團體須為旅行業或旅行業經理人相關之觀光團體受訓人員於訓練期間，其缺課節數逾十分之一，應予退訓結訓後十日內，受託團體須將受訓人員成績、結訓及退訓人數，列冊陳報交通部觀光局備查 錯誤
5.( ) 有關旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時， 在團體成行前以書面向旅客作旅遊安全及其他必要之狀況說明後，不需再舉辦說明會赴歐洲旅行團得派遣合格日語領隊人員執行領隊業務赴大陸旅行團得派遣外語領隊人員執行領隊業務 錯誤
6.( ) 依旅行業管理規則規定，甲種旅行業代理綜合旅行業招攬國內外旅行團體時，應經綜合旅行業委託，並以 綜合旅行業 之名義與旅客簽定旅遊契約
7.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本所載，如確定團體能成行時， 旅行社應負責為旅客申辦護照及依旅程所需之簽證，並代訂妥機位及旅館旅行社應於舉行出國說明會時，將旅客之護照、簽證、機票、機位、旅館及其他必要事項向旅客報告，並以書面行程表確認之旅行社未依規定向旅客報告護照、簽證、機票、機位、旅館等相關事項時，旅客得拒絕參加旅遊並解除契約 錯誤
8.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本規定，關於旅客參團出國旅遊之旅遊費用， 旅客如經旅行社多次催促，至出發前1日仍未依約定繳付，旅行社得逕予解約，並沒收訂金 旅客得於旅行社召開團體行前說明會時繳清團費 除有特別協議，團體出發前3日旅客應將團費繳清 錯誤
9.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，有關小費之敘述，下列 旅行社應於團體出發前說明各觀光地區小費收取狀況及大約金額，供旅客了解 小費的給與是一種禮貌，旅客皆須給與 領隊、導遊及司機的小費，可視其服務熱忱及態度，由旅客給與 錯誤
10.( ) 依發展觀光條例規定，領隊人員執行業務時，擅離團體或擅自將旅客解散、擅自變更使用非法交通工具、遊樂及住宿設施，有關處罰之規定 處新臺幣3千元以上1萬5千元以下罰鍰；情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務或廢止其執業證 正確
限制
1.( ) 外幣現鈔 這種外匯於攜帶出入境時有金額之限制
2.( ) 入境旅客攜帶酒、菸，如要享有免徵進口稅，其年齡之限制為 須年滿20歲
3.( ) 入境旅客攜帶管制或限制輸入之行李物品，應填報中華民國海關申報單向海關申報，並經 紅線檯 查驗通關
4.( ) 大陸民用航空器未經許可進入臺北飛航情報區限制進入之區域，執行空防任務之機關得採取 採必要之防衛處理 這種措施
5.( ) 大陸地區人民， 臺灣地區人民之直系血親及配偶，年齡在70歲以上、12歲以下者 每年申請在臺灣地區定居之數額，得予限制
6.( ) 大陸地區人民經許可進入臺灣地區者， 受聘擔任國防大學講師 這種情形應受「在臺灣地區設有戶籍滿二十年」之限制
7.( ) 中國大陸的「一胎化」政策，限制一對夫妻只能生育一胎， 少數民族 身分可以例外生育第二胎
8.( ) 外國人持未加註限制之停留簽證入境，倘須延長在臺停留期限，應向 內政部入出國及移民署 申請延期
9.( ) 役男經核准出境觀光或遊學，因不可抗力之特殊事故，未能如期返國須延期者，應檢附相關證明，向戶籍地鄉（鎮、市、區）公所申請延期返國，其次數及期間限制為 不限次數；每次不得逾2個月
10.( ) 我國船舶在下述 危害臺灣地區安全 這種情形下，得限制或禁止其航行至香港或澳門
同意
1.( ) 旅行社未經旅客同意而將旅客轉由其他旅行社承辦時，旅客得解除契約 不違反國外旅遊定型化契約應記載事項
2.( ) 下列有關護照申請及使用等規定， 未成年人申請護照須父或母或監護人同意 但已結婚者，不在此限申請護照相片背景需為白色護照應由本人親自簽名；無法簽名者，得按指印 錯誤
3.( ) 出境旅客在航程中，因需要而攜帶之液態嬰兒牛奶及藥品，應 需向安檢人員申請同意後，可攜帶上機
4.( ) 甲旅客參加乙旅行社之旅行團，某日行程原為觀賞球賽，因氣候關係，球賽未能舉行，此時乙旅行社採取之處理方式， 經旅客同意自由活動，並退還費用安排其他活動安排其他活動，並退還所節省費用 錯誤
5.( ) 在國內首次申請普通護照者，除有特殊情形經主管機關同意者外，應親自持憑申請護照應備文件至外交部領事事務局或外交部各辦事處辦理，或親自至主管機關委辦之 戶政事務所 （單位）辦理人別確認後，再依規定委任代理人辦理
6.( ) 有關護照之敘述， 未成年人申請護照須父或母或監護人同意 但已結婚者，不在此限 正確
7.( ) 依國外旅遊定型化契約書範本規定，關於旅客參團出國旅遊護照等證件之保管， 旅遊途中旅客應自行保管基於辦理通關手續之必要，旅客得將證件交由領隊保管經由領隊同意，旅客得將證件交由領隊保管 錯誤
8.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，有關旅客證件之保管， 旅遊期間旅客應自行保管其自有之旅遊證件 旅客如要求旅行社代為保管證件時，應經旅行社同意 旅行社領隊基於辦理通關過境手續之必要，得代為旅客保管證件 錯誤
9.( ) 依規定，因有 護照污損不堪使用 這種情形而申請換發護照，其護照所餘效期未滿3年者，換發3年效期護照，但有特殊情形，經主管機關同意者不在此限
10.( ) 依發展觀光條例規定， 觀光地區，指風景特定區以外，經中央主管機關會商各目的事業主管機關同意後指定供觀光旅客遊覽之風景、名勝、古蹟、博物館、展覽場所及其他可供觀光之地區風景特定區，應按其地區特性及功能，劃分為國家級、直轄市級及縣（市）級自然人文生態景觀區，指無法以人力再造之特殊天然景緻、應嚴格保護之自然動、植物生態環境及重要史前遺跡所呈現之特殊自然人文景觀 錯誤
外國
簽訂
遺失
1.( ) 丁小華為有戶籍國民，不慎於飛機上遺失我國護照，飛機抵達桃園國際機場後，應 向內政部入出國及移民署設於機場之單位申請核發入國證明文件
2.( ) 王小明在國外遺失護照，由駐外館處發給入國證明書持憑返國後，其申請補發護照，應繳驗已辦妥戶籍遷入登記之戶籍謄本或 入國許可證副本 這種證件
3.( ) 王小明前年首次申獲10年效期護照，今年不慎遺失且未尋回，依現行規定，倘申請補發護照，護照之效期為 5年
4.( ) 如果您帶臺灣團到大陸旅遊，團員中有人不慎遺失了中華民國護照及台胞證，為了使他能夠順利隨團返國，則您首先應該協助他去辦理 向大陸公安部門申報遺失 手續
5.( ) 有戶籍之中華民國國民在大陸遺失護照，應先採取的措施為 至大陸公安部門申報遺失並取得報案證明
6.( ) 有戶籍國民陳先生夫婦於歐洲度蜜月時，不慎遺失中華民國護照，急於返臺，可向我國駐外館處申辦 入國證明書 這種證件返臺
7.( ) 依領隊人員管理規則規定，領隊人員執行引導國人出國旅行團體旅遊業務，關於旅客證照保管之規定， 經旅客請求保管證照時，應妥慎保管不得遺失 正確
8.( ) 依護照條例施行細則第38條之規定，在國外遺失護照，向我駐外館處申請補發時，須檢具當地警察機關遺失報案證明文件。但當地警察機關尚未發給或不發給，或有 遺失之護照已逾效期 這種情形，得以遺失護照說明書代替
9.( ) 旅行支票遺失或被竊時， 繼續旅行，待回國再申報遺失或被竊 這種處理方式不妥當
10.( ) 國人遺失護照而不及等候駐外館處補發護照者，我駐外館處得發給當事人 入國證明書 這種證件持憑返國
前往
全部
1.( ) 下列有關旅行業營業處所及其營業規定之敘述， 應設有固定之營業處所，但面積多寡無限制同一處所內不得為二家營利事業共同使用，但符合公司法所稱關係企業者，得共同使用旅行業營業地址變更時，應於換照前拆除原址之全部市招 錯誤
2.( ) 未達最低出團約定人數，旅行業依規定通知旅客解除契約時，依國外旅遊定型化契約書範本規定，旅行社得為 退還旅客已繳全部費用，但得扣除已代繳規費 這種處置
3.( ) 由於旅行業之疏失導致延誤行程期間，除旅客所支出之食宿、或其他必要費用應由旅行業負擔外，旅客另可請求違約金，依國外旅遊定型化契約規定，敘述 依全部旅費除以全部旅遊日數乘以延誤行程日數計算之違約金，但延誤行程的總日數，以不超過全部旅遊日數為限 正確
4.( ) 甲旅客參加乙旅行社舉辦之旅行團，原訂於94年8月9日出發，甲旅客突然接到點閱召集令，隨即打電話給旅行社告知不能參加該旅行團，此時甲旅客繳交之旅遊費用，乙旅行社應 扣除費用後全部退還
5.( ) 因可歸責於旅行社之事由，致旅客滯留國外時，旅行社除應負擔留滯期間所支出之食宿或其他必要費用外，並應 賠償依旅遊費用總額除以全部旅遊日數乘以滯留日數
6.( ) 依旅行業管理規則之規定，旅行業以電腦網路接受旅客線上訂購交易者，下列 於收受全部或一部價金前，應將其銷售商品或服務之限制及確認程序，向旅客據實告知可接受旅客以信用卡傳真刷卡方式繳交旅遊費用旅行業受領價金後，應將旅行業代收轉付收據憑證交付旅客 錯誤
7.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，有關契約之轉讓，敘述 旅客於出發後始發覺契約已轉讓其他旅行社時，旅客得請求原承辦旅行社賠償全部團費百分之五之違約金 正確
8.( ) 依國外旅遊定型化契約規定，旅行團出發後，因可歸責於旅行社之事由，致旅客因簽證、機票或其他問題無法完成其中之部分旅遊者， 旅行社應以自己之費用安排旅客至次一旅遊地，與其他團員會合此情況對全部團員均屬存在時，旅行社應依相當之條件安排其他旅遊活動代之旅行社未安排代替旅遊時，應退還旅客未旅遊地部分之費用，並賠償同額之違約金 錯誤
9.( ) 旅行團無法達到旅遊契約所約定的最低人數，在旅行業依契約規定期限通知旅客解除契約後，有關旅遊費用退還與否， 退還旅客已交付之全部費用，但旅行業已代繳之簽證或其他規費得予以扣除 正確
10.( ) 旅遊活動無法成行時，業者有即時通知旅客義務，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項規定， 因可歸責於旅行業之事由無法成行，怠為通知者，應賠償旅客依旅遊費用全部計算之違約金 正確
訓練
1.( ) 大明參加華語領隊考試及格，華語領隊訓練合格，取得華語領隊執業證，執行領隊業務時，作法 a.b.c. 正確
2.( ) 未經領隊人員考試及訓練合格而執行領隊業務者，依發展觀光條例應受 罰鍰 這種處罰
3.( ) 有關旅行業經理人訓練之辦理方式，下列 接受委託辦理之團體須為旅行業或旅行業經理人相關之觀光團體受訓人員於訓練期間，其缺課節數逾十分之一，應予退訓結訓後十日內，受託團體須將受訓人員成績、結訓及退訓人數，列冊陳報交通部觀光局備查 錯誤
4.( ) 有關參加旅行業經理人訓練之資格，下列 需大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任旅行業代表人2年以上者需大專以上學校畢業或高等考試及格，曾任旅行業專任職員4年或領隊、導遊6年以上者需曾任旅行業專任職員10年以上者 錯誤
5.( ) 依旅行業管理規則規定，有關旅行業經理人之執業規定，下列 連續3年未在旅行業任職者，應重新參加訓練合格後，始得受僱為經理人 不得兼任其他旅行業之經理人 不得自營旅行業 錯誤
6.( ) 依旅行業管理規則規定，參加旅行業經理人訓練之受訓人員，在訓練期間內，缺課節數逾十分之一者， 應予退訓 已繳納之訓練費用不得申請退還 得參加其他交通部觀光局委託辦理之經理人訓練 錯誤
7.( ) 依領隊人員管理規則相關規定，下列有關現行領隊人員之敘述 領隊人員訓練分職前訓練及在職訓練領隊人員執業證分外語領隊人員執業證及華語領隊人員執業證領隊人員應受旅行業之僱用或指派，始得執行領隊業務 錯誤
8.( ) 依領隊人員管理規則規定，經專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試及格，申請參加職前訓練之相關規定，下列 應檢附考試及格證書影本 向交通部觀光局或其委託之有關機關、團體申請 依排定之訓練時間報到接受訓練 錯誤
9.( ) 依領隊人員管理規則規定，經華語領隊人員考試及訓練合格，再參加外語領隊人員考試及格，其職前訓練之規定， 仍須參加，訓練節次減半 正確
10.( ) 依領隊人員管理規則規定，經華語領隊人員考試及訓練合格，再參加外語領隊人員考試及格者，其參加職前訓練之規定為 仍須再參加職前訓練，惟訓練節次予以減半